インプロトテレコムのいきなりの請求について

質問

インプロトから６ヶ月請求が来ませんでした。

そしてインプロトから手紙が届きました。
６ヶ月分を１２月１８日までに払えということでした。手紙の発行日は１２月８日。
６ヶ月の請求が来なかったのは事実。
しかしいきなり多額の請求を１０日間の間に払えとはどういうことなのか。しかもはらえなかったら、利用をとめる場合があると書いてあります。

しかも紙は一枚で、下の小さな枠に少し謝罪がかいてあるだけ。

「この度は、弊社支払システムによりご利用の皆様には、多大なご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。お手数ではございますが、金融機関よりお振込み頂きたくお願い申し上げます。・・・・・・・・」
ちゃんとした謝罪はなし。

これはどういうこと＾＾
向こうのミスなのに、短期間にはらえと。しかも入金なかったら利用とめるんですか。この手紙がくるまで、なんの連絡もこなかったのに。
なんて自分勝手な会社。
電話で問い合わせて文句を言おうと思いますが、このように同じ手紙来た人いますか？この会社の対応は普通なのでしょうか？
謝罪だけでもきちんとしてほしいものです。

回答No.5

sagipuro

払わずにすぐに他者の申込をしたほうがいいです。
この会社は悪質です。
支払システムが半年もトラブル起こせば会社倒産するでしょ、普通。
幼稚すぎる。

回答No.4

lex803

こんにちは。

うちは８世帯マンションですが、恐らく同じ請求書が届きました。

その請求額は１３ヶ月分の５万円。ここ最近は請求書が来なかったので不払いでしたが、「利用開始月～2008年4月」という確実に支払いを済ませているはずの分まで請求が来ています。しかし、コンビニ支払いですので今更領収書などは保存していません。支払った証明がまったくないので困っています。お客様センターに電話をしましたが、営業時間のはずであるにもかかわらず電話には出ず。

IT会社に勤める友人の協力で現在対策を考えていますが、もし進展などがありましたらどうかお知らせください。

回答No.3

e0_0e_OK

Web検索かけたらとんでもないものが出てきました。

》http://qa.moura.jp/qa4288308.html

私にはどこまでが事実化は分かりません。

事実であれば安易に支払うのも問題ありそうな気がします。正規の請求者であることを確認する必要がありますね。(振込先が今までと違っていたりしたら要注意です。正規の債権者を名乗る所からまた請求が来るかも知れません)

回答No.2

J_P

大家さんなど情報を確認してください。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4288308.html

回答No.1

popokoku

・システムトラブルについて今まで一切連絡無し
・いきなり10日間の間にまとめて払えと連絡
・払わなかったら即利用停止
・トラブルに対するちゃんとした謝罪もなし

質問者さんが怒る要素を羅列してみました。うーん、私もこの会社の対応が普通だとは思わないです＾＾；
トラブル解決に半年かかる会社にこれからもお金を払い続ける価値があるのかどうかちょっと疑問です。

私は第三者の立場の者なので、実際に質問者さんの立場に立った時どう行動するかは推測の域になりますが…
とりあえずこれまでの分を払わないわけにもいかないので、一言苦情言ってお金払ってからさっさと別の会社に乗り換えると思います。