eBay－クレーム申請

質問

こんにちは。

今まで25回程取引してきましたが、今回、初めてトラブルになりました。
9/18に支払った商品なんですが、届きません。
出品者とは数回メールのやりとりはしていましたが、そのやりとりの中で、何回言ってもトラッキングナンバーを送って来ないのでちょっと怪しいかな？と思い、色々調べてみたら、Paypalでは４５日以内に返金手続きをしなければならないのですよね？一応手続きしてみたのですが、４５日過ぎていますと回答されました。

そして、今日時点で、６０日も越えています。
出品者のスコアが１６０以上もあり、１００％だったこともあり、油断して行動が遅くなってしまいました。

他に私にできる事があるのでしょうか？
Feedbackにnegativeいれることくらいしかできないのでしょうか？

教えてください。よろしくおねがいします。

回答No.1

noname#198254

はじめまして。
おそらく船便じゃなくて航空便なのに届かないのがおかしい、という前提なのですよね？

>>４５日過ぎていますと回答されました
そうです。おっしゃる通り、45日の期限があります。Refund(返金）もセラーが60日までに行う操作です。

ebayの操作ではOpen Dispute（争議をOpenにする）ことで論争を開くことができるのですが、これは落札後10日以降-60日までだったと思います。

>>他に私にできる事があるのでしょうか？
セラーに他のitemのAsk Questionから連絡はとれるでしょうが、無視されるかもしれません。

>>Feedbackにnegativeいれる
これは大事なことなので是非そうしてください。100%セラーがebayには多すぎて100%でも実はそんなに良くないセラーが結構います。

お礼

>>Feedbackにnegativeいれる
＞これは大事なことなので是非そうしてください。100%セラーがebayには多すぎて100%でも実はそんなに良くないセラーが結構います。

そーなんですか・・・
60日越えてからメールの応対もありません。このセラーFeedbackをprivateにしてるのがくやしいところです・・・

toto1961さん　アドバイスありがとうございます。