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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ebayでの返金トラブルについて）
ebayでの返金トラブルについて
このQ&Aのポイント
- ebayで取引した相手が偽物を送ってきた場合、返品を受け取ったならば返金すると主張しています。しかし、相手が中国人で信用できないため、open a caseをしました。ebayからの連絡では主張が変わらず、返品を受け取ったならば返金すると言われています。返品商品のトラッキングナンバーを通知されるため、もう返品しても安心なのか、それともsellerの返金が先だとエスカレートした方が良いのか、迷っています。
- ebayで香港人との取引で偽物を受け取りました。相手は返品を受け取ったら返金すると言っていますが、信用できないためopen a caseをしました。ebayからの連絡では相手の主張は変わらず、返品を受け取ったならば返金すると言われています。商品の返品後はトラッキングナンバーを通知されるため、返品しても安心なのか、それとも返金が先だとエスカレートさせるべきか、迷っています。
- ebayで取引した相手から偽物を受け取りました。相手は返品を受け取った場合に返金すると言ってきましたが、信用できないためopen a caseをしました。ebayからの連絡では相手の主張に変化はなく、返品を受け取ったならば返金するとされています。商品の返品後にトラッキングナンバーが通知されるので、返品しても安心なのか、または返金が先だとエスカレートするべきか、迷っています。
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返品するなら必ず書留、すなわちTracking Number がある状態での発送が必要です。ただその前に Paypal のサポート窓口に電話相談してください。eBay の相談窓口ですから。事情を話して、もし相手から返金が無い場合はPaypalが返金してくれるか、確認してください。 私の場合こうした経験は無いのですが、商品が届かずにPaypalにクレームを申し出て返金してもらったことがあります。その時Paypalが先に私に支払って、相手との処理は私と関係無くやったみたいです。相手がTracking Number を提示できなかったので、100パーセント相手のミスと判断されました。 いづれにしても中国、香港エリアはこうしたリスクが高いので、私は避けるようにしています。
