“eBay ａｕ”で支払いトラブル？初心者のためどうしていいのかわかりません・・

質問

オーストラリアに長期滞在中です。
最近ｅBayで買い物をするようになりました。
子供の服など、ちょっとした物ばかりで買い物もまだ５～６回程しただけの初心者です。

毎回クレジットカードで支払ってました。

ある日同じ日に、違う三人の売り手から商品を競り落としたので
早速いつものようにカードでそれぞれ支払い手続きをしたのですが、

普通なら“MY ACCOUNT"の“Item I've won"のリスト上で
支払い済みの売り手の所には“＄”マークがでてきて
“Leave　Feedback”と、次のステップの指示が出るところに、

一件だけ“＄マーク”場所にそれではなく砂時計のような
ふたつの三角のてっぺんがひっついたようなマークになっており、

“Leave feedback”は“View paypal transaction”となっていたのでクリックしたのですが、PAYPALに加入していなかったのでその時はログインできませんでした。

他の二件はいつもどうりでした。

心配になって自分のカードの残高も一応調べましたがマイナスではなかったですし、その問題の売り手に支払った金額もカードの支払いの記録が残ってましたし、自分のメールアドレスにもeBayからその売り手に支払い完了のレシートメールも来ました。

でも一応売り手に確認してみると、売り手の方に入金はされていないという返信が来ました。
二度確認したけど入金の記録は売り手の口座にはないと・・

そして私に何がどうなっているのか調べて欲しいと言うのですが、
私の口座の記録を見るかぎり、やはりその売り手にたいして支払い済みの記録が残っているし、レシートは受け取っているし、これ以上どう調べていいのか分かりません。

一つ気になるのは、
私の口座には３件とも支払い済みの記録が残っている。

ただ支払先の名前のところに、スムーズに買い物できた二件や今までは“paypal*(売り手の名前＆ナンバー）”と表示されているのに、その問題の売り手のところは“paypal”とナンバーだけで、その売り手の名前は表示されていません。なんで？

あと、eBayのページを見ても、その砂時計のようなマークはどういう意味なのかの説明も見つけられません。

そして未だに何回actionのスクロールボックスに表記されてる
“view paypal transaction”をクリックし、パスワードを入れても
ログインができません。（ずーっと次の画面で待たされた上、入れません・・）
今ではpaypalに加入して、セットアップも済ませてます。

もし、本当に支払いが済んでいないのであれば
一刻も早く払って商品を送ってもらいたいのに・・

英語がそんなに得意ではないのでeBayのカスタマーセンターに聞くことも出来ません。
もうほんとにお手上げ状態です！！（ＴwＴ）

どなたかアドバイスお願いします！！

回答No.1

nick9090 · ベストアンサー

PAYPAL経由でカード払いをしましたか？
それとも直接カード番号を相手に伝えたのですか？

後者ならカード会社に問い合わせるしかないと思います。

原則としてeBayでの支払いは絶対にPAYPAL経由にすべきだと思います。
トラブル時もPAYPALが何かと調査・保証してくれますし。

お礼

遅くなりましたが、回答ありがとうございました!