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異常に仕事ができない部下
彼の仕事ぶりも、初めて見た人はまず１００％騙されるでしょう。 机上には資料がうずたかく積み上がり、付箋のびっしりついたレポートがちらかり、 残業時間はダントツ、一見まじめで、受け答えも威勢良く「やります、できます」 で好感度あり。パソコンは詳しい。服装のセンスも悪くありません。言動もおとな しめで、アニメが好きなちょっとオタク風。 しかし、配属されて最初の２週間くらいで「事実上ほとんど仕事をしていない」こ とが判明。前任地に照会すると、トラブルメーカーだったようで、「現場で厳しく鍛 えてやってください」という回答。 列挙するとこんな具合です。 ・いやな仕事はスルーする。 いきなり顧客から怒鳴り込まれたことが。連絡先を上司や自分の後輩にしていた。 自分の仕事なのに。 ・記憶喪失になる。 「そんなこと言われていません」真剣なまなざしでいわれると繁忙期にテンパっ ているときなどうっかり信じてしまうが、実は嘘。他人が弱っているとき繁忙な ときに狙いすまして実にうまい嘘をつく。 ・仕事を隠匿する。 問題を溜めて溜めて期末や納期末になって、一人では絶対に処理できない状態 になってから騒ぎ(病気とか)をおこし本人はやらず、連帯責任でチーム総出で被 ることに。この「期末自爆テロ」でチームの一人は過労で倒れました。 ・下請け 立場の弱い後輩とか発注先に自分の仕事をかぶせる。 不審に思って若手を問いつめると彼の仕事を半分くらいやらされていたことが判 明。下請けさんにも契約外の仕事を押しつけていた。それも悪辣な手口で。 ・パソコンとか機械相手は得意だが、対人交渉能力ゼロ。 一人でいかせると必ず言い負かされてかえってくる。というか戦闘放棄。 叱ると体を震わせ、大きな目をうるうるさせながら、哀れっぽい声で謝罪しますが、 今は誰も相手にしません。演技だから。あやまり慣れているというか。 以前相当厳しく叱責したところが、絶食ですよ。どんどん痩せていくので周囲が不 審に思って聞くと毎日缶コーヒーしか飲んでない。食欲がなくて、とかいう。 さすがに驚いて仕事を周囲に振ったら、元に戻りました。やはり演技だったか。 ここ数ヶ月は常に毎日業務報告を聞き取りし、仕事が終わるまで帰らないようにチ ーム全員で監視体制でのぞんだところが、労組に駆け込んで申し立てしたらしい。 内容というのが仕事が厳しすぎる、上司が厳しすぎる、超過勤務が多い、この土地 は合わない転勤したい云々 あきれかえりました。もう処置なしかなと。 同じ監督者からは世話しすぎ、ダメならうまくやめてもらえといわれています。 ちなみに彼のチームは成績も良く優秀な面子がそろっています。 たぶん甘やかしすぎたかも知れない私にも原因があるのでしょう。しかし人手が足 りず、半バカでもできる仕事はやらせないと仕事が回らない。が、周囲の疲弊の度 合いが半端ではない。別に知能に問題があるとか(むしろかなり高い。業界内では著 名な学校をでている)、 鬱とかそういう問題ではないのかなと最近思い始めたところです。 なんというか・・ 「絶対被害者」＝「邪悪」 な感じがするんですよ。自分はこんなに被害に遭っている、周りの奴らが悪いんだ 自分は「絶対」に正しいんだ、だから自分のやることは正当防衛だ・・・ そんな感触があります。 ほとほと疲れ果てました。 こんな人間にどうやって対処したらよいのか。
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- stamkm
- ベストアンサー率25% (71/280)
No6 stamkmです。 お礼拝見いたしました。 あまり、自分を責めないでくださいね。 問題人物はプライドが高いことにつけ ずる賢い知恵があり、窮地を悪知恵で脱出する術を もち合わせているようですね。 もうこういう人間は誰の手にもおえないですよ。 そんな人間と一緒に働くことになって 運が悪かったとでも思うしかないですね。 更生の予知は10年目社員にあるのか疑問です。 新入社員ならまだしも。 うちの上司も仕事の分担を決めるのが一番難しいと言います。 慣れたメンバだけでの仕事ではないですからね。 初めての人間や、数度しか一緒に働いたことがない人間 など色々いますので、 その人の能力にあった仕事量での割り振りも必要になり、 いかに、納期まで仕事をクリアできるか悩ましいところですね。 いくらふてくされようが、簡単な仕事だけで問題ないと思います。 すぐに終わって手空きになるくらいでいいです。 あとは、雑用業務でやらせておく。 どうしても使うならこれでしょうかね。 この不景気に突入している今、 お客さんを怒らせて仕事を減らしている場合ではないですからね。 どうかうまく解決できることを切に願っております。
お礼
沢山のアドバイスをいただき、このまま事後報告もなく、質問を閉じてしまうには失 礼かと思い、そのままにしておきました。ようやく事後報告できる状態になりました。 このたび４月からの人事異動の状況が判明したのですが、降格になりました。 私が、です。 ４月からは別の檄忙部署に異動になり、部下がつかなくなります。 たぶんチーム全体の業務成績が悪いことに加え、ヤツの処理に手間取ったこと、そして 過労で倒れた人間がでたことが原因でしょう。こんなことなら、どんな手段を使っても やめてもらうべきでした。 相変わらず被害者づらで、仕事はできませんし、私がいまだに手助けしています。 成長するかも知れないと懇切丁寧にやったつもりが、上の人間からは指導能力、管理能 力が足りないと見なされたようです。 今いる部署は縮小となり彼と他数人しか残りません。４月からは仕事量も増え、助けて くれる人もいなくなるでしょう。 それはそれでいいんです。勝手に潰れればいい。寄生虫なんだから。 （以前のわたしならこんなことは言わなかったのに） これまでアドバイスをくれた方々には申し訳ないのですが、幾多のアドバイスも救いが たいほど邪悪な被害者意識を持った人間には通用しませんでした。こんな人間はやはり 組織には不要で、それを見抜き、排除するのも管理者の使命である、ということです。 私はどうやらこの試練に負けたようです。 皆さんも気をつけてください。 ありがとうございました。
- hallo-2007
- ベストアンサー率41% (888/2115)
No4です。夜分にすみません。 あまり自分自身を責めないほうが良いと思います。ちょっと気になりましたので。 >良い人材は社内でも奪い合いです。強力な指導者はやはり筋の良い人材をとっていきますから。 気になるのですが、なぜにこの方は前任地からそちらへ移動されたのでしょうか。 前任地からこの方の情報が伝わってないなかったのでしょうか。 会社としてもおかしくないですか、○○はこちらでは使い物にならないので、新規一転、移動させます。 この様な人物なので徹底して厳しい指導で立ち直らせてください とかの事前の話はないのでしょうか。 思いついたままですが、 ・漫画の話で サラリーマン金太郎 とか 釣りバカ日誌 とかの話をしてみては如何でしょう。どちらもサラリーマンですが、全く違う生き方です。 反応で本人の思考回路を探ってみます。 ・当然、今までも悪い評価ですので、給与も上がらず、後輩に先を越されるでしょう。後輩がこの方の上司になった時の人間関係はどうでしょうか。 わざとそうして嫌気を誘ってやめてもらう。 ・会社では、鬱病なので長期療養の場合、賃金の補償などありますか。組合で対応するなどありませんか。 あればあえてその話をして病院へ診察に行ってもらいます。 術に長けているのであれば、楽してお金がもらえる方法を選ぶ可能性もあります。 担当医と相談したり私生活を監督します。 意外と休業中にほかのアルバイト、ネットで収入を得るなど会社の規律違反に接触する行動が発覚するかもしれません。 ・大阪で飲酒、ひき逃げの事件がありましたが、同様の行動取る可能性がありませんか。仕事で失敗しても悪い報告をしてこない、手遅れになる。 犯人は逃げ隠れする。（報告したけど無視されたなどと言い張る） 本人が行動を監視されていると察しすれば、察するほど怖くなって悪い報告はしなくなるでしょう。事故が事件になってしまいます。 ・やる気があるが能力が劣る－＞本人に努力と時間が解決してくれます。 仕事に対する考え方や性格とかは、一長一短には直らないですよ。 話にまとまりなくすみませんが、質問者の方も会社や労働組合の方と密接に行動しないと立場が逆転してしまうなどないようにしてください。
お礼
再びご丁寧な回答、ありがとうございます。 彼については箝口令が敷かれていたようです。 人間爆弾みたいなものですから、前任地でも閑職で 腫れ物に触るような扱いだったとか。 彼自身も繁忙な現場に降りるのはいやだったらしく、 なだめすかされてきたと・・・。 今となっては引導を現場に渡させるのがここへ配属 された理由ではなかろうか、等と勘ぐっています。 大騒ぎになりかねないですから。 さて、ご回答の中では、元々性格的なものであれば、 本人が自壊するまで冷静に観察する、という方法と 理解しました。こちらが稚拙な動きを見せて騒ぎに 繋がるより、本人が言い逃れのできないような自ら 招いた不祥事の中でやめてもらう、と言う方法でも あるかも知れません。 いずれも雇用関係を続けたままの忍耐のいる扱いです。 本人が自壊するまで待つ、それ以前に私のチーム、 私自身が壊れそうなので、より迅速な手段をとるつ もりでおります。 不思議な物で、質問者様のご教示していただいた複数 の回答のおかげで今回の問題を多面的にみることができ ました。 感謝しております。
- stamkm
- ベストアンサー率25% (71/280)
＞ここ数ヶ月は常に毎日業務報告を聞き取りし、 問題が起こってからではなく、これは常日頃からやるべきでは ないでしょうか。納期直前にやばい状態だと発覚するプロジェクトもいかがなものでしょうか。 もし、仕事を任せた人間にその仕事をこなせる能力がないと 判断したのであれば、メンバにて分担するなりして 問題が深刻化する前に対処しておくべきだろうと思います。 これは、問題人物のためではなく過労で倒れて使える人を失わないようにですね。 問題人物に関しては、 まず、今日何をして、それはいつまで仕上げるべき仕事なのか 徹底管理して任せるか、 雑用係ですね。 任せるにしても簡単な仕事をひとつずつですね。 二つ抱えた時点で終わりではないでしょうか。 育てていくか、切るかは上層部で話し合ってもらったら どうですか。 うちの会社なら迷わずクビにされてる人間です。 納期前に自爆テロした時点でプロジェクトから外され 島流しかな。
お礼
ご回答者の中からこのような問いかけがあるのではないかと 薄々思っていました。 ＞問題が起こってからではなく、これは常日頃からやるべきでは ＞ないでしょうか。納期直前にやばい状態だと発覚するプロジェクト 全くその通りです。 自分でもわかっています。人を見抜けなかったことを。 相手は入社して十年、ある程度の裁量を任せるべき時だ、 と言うのが完全に見込み違いでした。これは彼が悪いので はなく、自分の能力にも欠陥があったからではないかと、 考えています。 そもそも私がもっと強力な指導力を持っていたら、 あのような人材が配置されたかどうか。 これにしても自分自身の監督者としての評価が反映された のではないかと。 良い人材は社内でも奪い合いです。強力な指導者はやはり 筋の良い人材をとっていきますから。 自爆テロにしても結局自爆を止められなかった自分に責任 がある。 今は徹底管理方式で、監督していますが、最近は簡単な 仕事を与えるとプライドが傷つくのか、ふてくされます。 かといって難易度の高い仕事はできるはずがない。 こんな社員にしてしまったのも少なからず私にも原因がある。 私自身も彼を相手にするのがつらくなってきました。 他の部下にもいつまでヤツを相手にしているのかと、 あからさまに言われます。 stamkm様のご回答でなにか吹っ切れました。 おそらく、stamkm様も厳しい職場環境にあるようですが、 どうか、お体ご自愛ください。 ご回答に感謝します。
- mat983
- ベストアンサー率39% (10264/25669)
- hallo-2007
- ベストアンサー率41% (888/2115)
はじめまして 既に手遅れの可能性もあります。私の経験でも、その部類ではと思う人結構います。 １、イエスマンと呼ばれている人 人から頼まれると断ることができない人がいます。会社や仕事の方針を身をもって理解、体験しているけど いったん商談、交渉になったら全て引き受けてしまう。 だから、相手から好かれる、好感を得ているので、自分が正しいと思い込んでしまう。 周囲からは「あんたは正しい、会社が間違っている」と話を埋め込まれている。 「仕事を隠匿する」なども周りの目ばかり気にしているからでしょう。 相談しても「わかりました」と返事してしまい、本心を伝えることができないタイプの方です。 ２、鬱病、偏執病の可能性 時間の殆どをすごす職場で自分の意思と現実が乖離しているので鬱病にかかるケースあります。 これらの病気は、本人が意識していないだけに厄介です。記憶喪失や絶食も演技ではなく病気の可能性あります。 会社かかりつけの病院があれが相談する必要もあります。 多くの企業で問題となっています。このサイトでも精神病などで検索すると結構ヒットすると思います。 自分の会社とは関係ないとは思わないほうが良いですよ。 ３、幼い時代に集団生活の経験がない、甘やかされていた。 親元で生活してクラブ活動などない、芸術など一人で没頭する傾向があった。 高学歴で勤勉に没頭していた。今でいうパソコン、アニメマニアにも傾向が出てくるかもしれませんね。 意外と甘える（駄々をこねる）手段は身につけていたりします。 この手の人は研究開発者などでひょっとしたら成果を出すかもしれませんが、 組織で仕事をする、人と相談する、交渉する仕事は無理です。 いづれにしても長い人生生活の中で偏った人生経験や偏った人との付き合いで、会社の人との考えに合わなくなります。 身にしみるまで付き合って、ダメならあきらめるべきでしょう。 前任地でもトラブルメーカー、ほか監督者も「ダメならうまくやめてもらえ」というのであれば質問者の責任とはいわれないと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 だいぶ参考になりました。もう少し観察してみます。 ３の説が濃厚かとは思います。２はあり得ない。 もう何回も臭い芝居をしてますから。 まあ、アニメとか海外ドラマには異常に詳しく、 酔ったときはその話ばかりするので、ある意味別の世界に すんでいるのかなとは思いますが。 ３の説だと結局本人は自分しか見えていないのかも知れません。 自分が最高で、他は最低、自分が最大の被害者で、 つまらない仕事をするのは周囲の人間、という。 ２０年くらい前ならば、「物理的刺激」で目を覚まさせて やるのも珍しくはなかった業界ですが、今はできない。 今は怒りの感情で目が曇っているかも知れないので、 どのタイプに属するかは少し冷静になって観察し、 対応策を考えます。とても参考になりました。
指導の仕方を変えてみましょう。 違った視点からの考えを取り入れてみるのもいいかもしれません。 ご健闘を祈ります。 http://www.st.rim.or.jp/~k-kazuma/WK/WK518.html http://www.m-jk.net/
お礼
ご回答ありがとうございます。 添付していただいたアドレスの内容も読ませていただきました。 その中に、「部下が分からない箇所を、上司が手助けする」 と言う項目がありました。そうですよね。目標は仕事を達成 することですから。尤も効果的かつ迅速に仕事を進めるのに 上司のアドバイスがあって成立することもあるでしょう。 でも、最近やつに「使われている」感があるんですよね。 周囲の人間を利用するだけ利用して、自分は被害者という これまで何度か煮え湯を飲まされてきたので、信頼できない。 もう一度参考先をよく読んでみます。
- maruta510
- ベストアンサー率0% (0/1)
すごいですね。 そういう人が私の周りにもいます。 対策は、○orXがすぐに、確実に分かる仕事をこまめに与えることです。 それしかありません。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ＞対策は、○orXがすぐに、確実に分かる仕事をこまめ ＞に与えることです。 確実にわかるレベルまで細分化する労力と、仕事の成果 を天秤にかけて、仕事の成果が劣るようであれば、 彼を斬ってもいい、のでしょうか。 もう手に余っているところはあります。 彼も十年同じ会社で働いているので、わかるとは思うのですが。
- zorro
- ベストアンサー率25% (12261/49027)
部下を育てるのは上司の責任です。予見を持って接するのは間違いです。育たないのは指導法に問題があるからです。斜めから水に真正面から向き合って指導する気概が必要です。
お礼
ありがとうございます。 でも、本人に成長する意欲がないのに育てるのが 上司の責任でしょうか。 半人前を一人前にする努力、職場に適応させる指導 は必要でしょう。誰でも初めて、と言うことはあり ますから。 でも人間力ゼロを一人前にするのは困難です。
お礼
回答者様。 貴重な実体験からのアドバイス、大変有益だと感じました。 特に組合との兼ね合いは確かに重要ですね。 ご回答を読んで、私は「効率的な業務遂行」や「チームが 全力を出せるようにする」という管理者の使命のいくつかを 見失っていたことに気がつきました。 現在、彼をどうするかという事にエネルギーを吸い取られて います。判断の甘さは自分への甘さであり、ここは、ご指摘 のように速やかに行動すべき時がきているのでしょう。 ただし、一方的に弱者の立場に立つのが上手な人間ですから、 組合のカウンセラーなんかもころっと騙される危険もなきに しもなきにしもあらず。 上司はあてになりませんので別の部下と連携をとって進めて いきます。 余談ですが、「おしえて」サイトでここまで具体的かつ有効な アドバイスをいただけるとは思ってもみませんでした。 ほんとうにありがとうございました。