イーバンク

質問

イーバンク個人口座を以前開設しました
ですがログイン名やパスワードとか必要なものはみんなわからなくなってしまいました
カスタマーセンター問い合わせ電話してもガイダンス情報しか出てこなくてわかりません
ここはオペレータが出てくるようなサービスはないのでしょうか？
その後メールでの問い合わせができるところを見つけまして入力しましたが、今度のその場面で登録番号がわからない状況です。したがってメールで問い合わせができません。

登録番号の再発行ができるらしく開いてみました。電話番号入力するのですが開設時の電話番号が今とちがくて不明です。
解約もできません
このようにまったくわからない状況なのですが解決策はありますか？
よろしくお願いします。

回答No.1

kuzuhan · ベストアンサー

大事なものはわかりやすくかつわかりにくく、ややこしいですが。

9時から17時まで、電話ガイダンス以外にオペレータの受付が受けられます。
参照URLを見てみてください。

参考URL：

http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=10539

お礼

オペレータにつながりました
ありがとうございます
午後９時過ぎでしたが出てくれました

回答No.2

rengelweek

http://www.ebank.co.jp/kojin/loginid/reset/id/index.html
に流れが出ているけどこの通りにやってますか？

参考URL：

http://www.ebank.co.jp/kojin/loginid/reset/id/index.html

補足

ここは確認しています
やりました
ありがとうございます