イーバンク銀行の口座開設したのにカードが送られて来ない

質問

お世話になります。
先日、イーバンク銀行に口座開設し、必要な本人確認の書類も送付したのですが、一向にカードが送られてきません。問い合わせをしようとフリーダイヤルの０１２０－０３５－１８９に電話しても、ホームページから問い合わせしてくださいとの音声ガイダンスが流れ、ホームページにもそれらしき、ＦＡＱばかりで問い合わせ先が見つかりません。このような場合はどこに連絡をすれば宜しいのでしょうか？ご教授いただけませんか？

回答No.5

pupu3sjp

＃４です。

＞Thank Youレターなるものも届いてません。
＞発行手続きもしておりません。

ＰＣからの口座開設の手続きだと、その中でイーバンクマネーカードの発行するか否かの承諾や、その他のクレジット機能付カードの手続きも出てくるはずです。

ただし・・・。

・申請者が１５歳以下だと、上記のカード類の申請画面は一切表示されない

・１６歳以上で１８歳以下（高校生）だと、マネーカードの承諾画面まで

・１８歳以上だと、マネーカードやクレ付カードの承諾＆申請の画面が表示

マネーカードは「アルファベット名」記載のために入力必須なので、その覚えが無いとしたら・・・質問者さんが１５歳以下か、または承諾画面で「いいえ」を選択したか？

※もしケータイ申請だと、カードの発行条件はちょっと判りません。

「ThankYouレター」は、自分のイーバンク口座にログインするために必要な書類が入った封筒です。　もしマネーカード発行画面で承諾をしなかったとしても、ログインした画面で再び発行申請することが出来ます。（クレ付カードも同様です）

１５歳以下の場合は、発行手数料１０５０円が必要な「普通のキャッシュカード」のみ対象ですから、口座開設時には申し込むことは出来ません。　手数料は口座引落になりますから、口座開設後に手数料を口座入金してから、ログイン画面で申し込むことになります。

お礼

pupu3sjp 様
ご丁寧に分かりやすい回答をいただき、ありがとうございます。
Thank　youレター自体が着てないので、動きようがないのが
現状ですが、ともかくご回答をいただいた皆様の方法を
もう一度試みてみます。どうもありがとうございました。

回答No.4

pupu3sjp

＞先日、イーバンク銀行に口座開設し、必要な本人確認の書類も送付した

いつ頃でしょうか？

＞一向にカードが送られてきません。

口座開設書類「ThankYouレター」と、イーバンクキャッシュカードは別送ですが、ThankYouレターは届いていますか？

また、他の方も指摘されているように、口座開設申請時にキャッシュカードの発行手続きも同時にされましたか？（何のカードを申請したか？）

補足

早速の回答ありがとうございます。
Thank You　レターなるものも届いてません。
発行手続きもしておりません。

今後、どこにどのように手続きを依頼依頼すれば宜しいでしょうか？

回答No.3

draft4

ネット銀行なんで基本的にカードは要らないだろーって事で、自動的に発行される事はありません。

だから幾ら待っても届きません　(^_^;

http://www.ebank.co.jp/kojin/service/card/index.html
一番安いので１０５０円でキャッシュカードを発行してもらいます。
あなたの口座から引き落とされます。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

回答No.2

coco1701

口座を開設しただけでは、カードは送られては来ません
カードの種類があるので、どのカートを申込むかの指定が必要です
http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=10032&cid=

申込んでいるのに届かない場合は
http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=10274&cid=
0120-035-189　3＃→3＃→5＃

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

回答No.1

pasocom

イーバンクでは、特にカードを申し込まない限りキャッシュカードはもらえません。
下記サイトから「楽天イーバンクカード」を申し込みましょう。
http://www.ebank.co.jp/kojin/service/card/index.html

補足

早速のご回答ありがとうございます。