締切済み

通話中であることを周囲に知らせたい

2008/10/16 14:16

今、勤めている会社で、新規にコールセンタ的な部署を立ち上げたのですが、固定電話で無くソフトフォンを利用してハンズフリーを使うようにしたのは良いものの、遠方の席に座っている人から見るとその相手が通話状況にあるのかどうかが不明で、声が掛けづらいという意見が出まして、対応して欲しいという話が私の処に来ました。そこで大手のコールセンタなどで導入されているオンラインインジケータを探してみたのですが、固定電話のモジュラジャック型に対応しているものしか見つからないのです。 PC上のソフトフォンを利用している状況でも利用可能なオンラインインジケータをご存じの方、または、それに変わる代用手段に心当たりの方、同様の問題に対応された方など、良い解決策をご存じの方がいらっしゃれば、是非、アドバイスいただけませんでしょうか。よろしくお願いします。 ※オンラインインジケータとは、通話中であることを周囲に知らせるLEDライトみたいなモノです。