パソコン終了時にsprtcmd.exeのメッセージが出る

質問

DELL XPS1210を使っている者ですが、つい2，3日前から終了時に
「プログラムの終了中.sprtcmd.exe」と表示されるようになりました

それに従ってなぜかインターネットが重くなり
繋がらなくなるorページが表示されてもページの上半分しか
見えなかったり、という事態が続いております。

インターネットの不調に悩まされつつもなんとかsprtcmd.exeに
ついて検索し色々な質問掲示板を見て回り
Dell Support Center の常駐を外す　という方法を知り

[スタートボタン]→[ファイル名を指定して実行]→「msconfig」と入力して実行→[システム構成ユーティリティー]→
「スタートアップ」のタブでは、Dell Support Center 関連のふたつ、「sprtcmd」と「dsca」のチェックを外す。
さらに「サービス」のタブで、「SupportSoft Sprocket Service (dellsupportcenter)」 のチェックを外す。
→[適用]→[OK]　で、再起動

というふうに試してみたのですが全く改善が見られません・・・
PCの知識に疎く書き込みも苦労する状態でほとほと困っております
どなたか改善の為のアドバイス、設定方法などの指南を宜しくお願い致します
<(_ _)>

回答No.1

Alpha-j

「サービス」のタブで、「SupportSoft Sprocket Service (dellsupportcenter)」 のチェックを外す。

というのが同サイトの QNo.3851691 の回答に載っていますがお試しになってはいかがでしょうか？

お礼

返事が遅くなって申し訳ありません；

QNo.3851691をキチンと読み直し手直ししたら
改善された模様です

お手数おかけしました、そして有難う御座いました<(_ _)>