普通郵便代引で商品を発送したのですが相手が商品が届かないと

質問

言っています
私はお問い合わせ番号で追跡したらご不在のため持ち帰りとなってました
それで落札者に不在票届いていませんか？と聞いたら届いてないって言うんです
私はどうしたらいいのでしょうか？
まだ慣れていない為よくわかりません…

回答No.1

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相手に「お問い合わせ番号」を知らせて郵便局に再配達の依頼をするように伝えればよいと思います。