相手が商品を受け取らず戻ってきました。

質問

オークションで落札された商品を商品代引にて3日に発送したのですが、「不在」の為、本日戻ってきました。
（※住所等に間違いはありません。）

相手に受け取り意思はあるようです。
この場合、また発送するということになると、送料がまた同じ額かかるんでしょうか？

回答御願いします。

回答No.1

kuwagataja · ベストアンサー

こんにちは、

はい、送料は元払いで同額が掛かります。ですので、相手に事前に「２回目の送料が上乗せされますが、了解されますか？」と、確認を取ることになります。相手が同意すれば、証拠のため、返却状態の上から再度、紙袋などで封印し、上乗せした代引き伝票を貼って送ります。

代引きの場合、最終的に相手が受け取ってくれないと、自分が発送料だけ損しますので、何とか穏便に相手に受け取ってもらわないと、どうしようもありません。考えるに、何か変なシステムですよね、、、

お礼

回答ありがとうございます。早速、相手に連絡を取りました。

>証拠のため、返却状態の上から再度、紙袋などで封印し、上乗せした代引き伝票を貼って送ります。
なるほど。思いつきもしませんでした。送るときはその案を使わせていただきます。ありがとうございました。

回答No.2

fox37

発送のお知らせはしたのですね。
伝票番号も知らせましたか?
保管期間は10日間あった筈です。
不在通知、局によっては数回再配達される事もあります。
受け取らない相手のミス、怠慢です。
NO1さんの回答のとおり、代引きで支払う金額を今回の送料分＋した代金を記入し送付しましょう。
又は代引きをやめ振込み、入金が確認できてから送付するようにする、など。