ノートン ３６０ V.2 をダウンロード途中でインターネット接続が出来なくなった。

質問

ノートン３６０　２００８が期限切れのため２００９に更新の為ダウンロード中インターネット接続が切れインスツール出来ず、また画面にシャットダウンの画面が出て再起動が繰り返されウィンドウズXP SP2が立ち上がりません、ほとほと困っています。
ご助言ご指導お願いします。
NEC VALUSTAR １GB　を使用

回答No.1

ekayim · ベストアンサー

セーフモードで立ち上がりませんか？
立ち上がれば、２００８or２００９を削除後２００９再度インストール。
もしくは、セーフモードで立ち上がれば、システムの復元を実行。
上記実行ＮＧならば、再インストール（リカバリディスクによる）なりますか。

補足

ご回答有難う御座います。
セーフモードで立ち上げシステムの復元をがんばります。

回答No.2

web2525

セーフモードでの起動も不可の場合、リカバリーディスク以外にWindowsのCD-ROMが付属されているのであれば、CD-ROM起動によるシステムの修復を行うことが出来る可能性もあります、詳しくはNECメーカーポートでご相談ください。

お礼

お礼遅くなり申し訳ありません。
セーフモードにて起動は可能でしたが、再三試みましたがシステムの復元ができませんのでやむ得ずリカバリーを致しました。
再インスツールし現在幸か不幸か以前より快適に作動するようになりました。有難うございました、今後ともご指導お願い致します。