Norton Internet Security2005

質問

シマンテックストアで、更新キーが該当無しの為ダウンロードURLで購入2005バージョンを買ったがインストール出来ず、期限切れメッセージ出る。返金依頼したが、返答無し。ウイルス対策で、OSの入っている物なので、合うはずだが、購入出来ないなんて・・・どうしたらよいですか？もう更新期限ぎれまで、12日です

回答No.2

kotaechan

結局は、2005がインストール出来ないってことですよね。それであれば、参考URLをよく読んでください。参考URLは２００４のケースですが、２００５も同じです。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031008115801947?Open&src=jp_w

回答No.1

simoyan

すでにインストールされているソフト（シマンテックの製品？）をアンインストールしてますか？？
通常は、同様の製品が入っているとNorton Internet Security2005のインストールがうまく行かないケースがあります。

補足

プログラム削除して２００５のURLをインターネットのボードへ、アドレス入力すれば、上手く行きますか？購入してからかなり経ちますが。CD-Rに落として削除して入れてみたほうが良いですか？出来なかった時のウイルス汚染が気に成るのですが？