仕事に対して執着心がないと言われました。

質問

上司は完璧主義であり、私の育成担当となっています。仕事は販売職です。
先日、上司に仕事に対して執着心がないと言われました。

執着していないから、売場の事にも興味がない、気づかない、人から言われてからしかできないあなたは、バイトと変わらない、と。

何度も何度も何度も指摘を受けています。自分は大雑把な性格で、そして楽観的、移り気だと思います。

しかし、仕事なので、直したいと思い、注意された事を気にしているのですが、本当に気づきません。気づいても、どうすればいいのかがわかりません。考え込むと、時間がかかるので、他の事をしてしまい、忘れる始末。
商品を切らしてはいけないと思い、単品に目を配らせていると、周りが見えていない、と怒られ。
1つの事に集中し、他が見えなくなります。そしてすぐにその事に飽きて、違う事をしてしまう、この繰り返しです。
売場を作っても、自分に対して甘いみたいで、作り上げるものはいつも中途半端。上司に指摘されるまで、その状態がベストだと自己満足しているのです。
品切れでも、他の人が発注かけてるから、大丈夫だよね、と誰にも相談せずに自己解決。そしてその事を忘れます。

自分でも、書いていて情けなくなる程、仕事ができていない状態だと思います。能力のない人間ではないのか、とも思っています。
しかし、改善したいのです。

上司からは、私のこういった行動は、仕事に執着心がないからなので、根本を直せ、と言われました。
ここを自分でよく考えて、それでも直せないならば、もう見放す、とも言われました。

自分の毎日の行動が、これほど上司を怒らせていたのかと思うと、ショックでした。

この状態から、成長するには、どうしたらいいのでしょうか。

回答No.3

phj

murasakiba様に必要なのは、お客様の目、客観的な目だと思います。

ご自分でも気づいているように、自分で自分のやったことを評価するのは難しいものです。

そのために、お客様の視点を取り入れましょう。
もちろん、自分のやった仕事を客の目でみることは最初は出来ません。
勉強をかねて、同業他社とか別の売り場を参考にするのです。最初は「雰囲気がよい」とか「何か売れそう」とか逆に、「これじゃあ俺が客なら買わないな」とかメモし、徹底的に客の立場になって理由を考えるのです。売り場にある他社の売れている理由を上司なり、その部署の人に聞くものいいでしょう。お客様の意見が聞けるならもっといいですね。
それがある程度できたら、自分の仕事を、いままでメモした理由から検証するのです。
そうすると自分の気づいていなかった価値観が見えるようになります。

上司のいう「根本」もお客目線と言う点では、同じ意味のはずです。
メモを取り分からないことがあったら、上司に相談すると、アドバイスをもらえてより視点が広がる上に、努力もかってもらえるかもしれません。

回答No.2

FIX_007

初めまして。

お困りのようですが、このような問題は自己解決しかありません。毎日一緒に居る上司に言われても直らないのですからあなたの事を何も判らないネット越しの人に聞いてもおそらく的確な答えは出てこないでしょう。
質問を見た限りの解答をさせて戴きます。少しきつい言い方になってしまうかもしれませんがご容赦。

１．「仕事なので、直したいと思い、注意された事を気にしているのですが、本当に気づきません。」　気にし足りません。上司からの忠告は１０ある内の１～３です。１～３で１０を理解しなければなりません。上司の忠告が何を言わんとしているのかよく理解する事をしましょう。言葉や文面をそのまま理解しても駄目です。今日起こられた事は明日以降、今日とは違う状況でどのように行動したらよいのか考えましょう。社会人と学生とは違いますよ。上司は学校の先生ではありませんから手取り足取り教えてくれません。先生は教えることが仕事ですが、上司はあなたの教育以外にも仕事がありますからね。

２．「気づいても、どうすればいいのかがわかりません。」　気づいてもどうして良いか判らないなら上司や同僚に聞きましょう。社会人なめてるとしか言いようがありません。小学生でもどうすればいいか判らなければ人に聞きますよ。

３．「1つの事に集中し、他が見えなくなります。そしてすぐにその事に飽きて、違う事をしてしまう、この繰り返しです。」　あなたは器用な人間ではない様です。そこをしっかり自覚して何かをしながら周りに目を配るのではなく定期的に手を止めて深呼吸でもしながら周りを見る事に気を使いましょう。手を止める努力と言うのもあるのです。また次の行動に出る前に次の行動に出て良いのか今までやってた仕事はもういいのか考えて下さい。

４．「売場を作っても、自分に対して甘いみたいで、作り上げるものはいつも中途半端。上司に指摘されるまで、その状態がベストだと自己満足しているのです」　自己満足しないでまわりの評価を気にして下さい。あなたのための売場ではなくお客様のための売場です。

５．「自分でも、書いていて情けなくなる程、仕事ができていない状態だと思います。能力のない人間ではないのか、とも思っています。」　その通です。ただ最初から上手くできる人は希です。あなたがこの仕事についてどのくらいの月日が経ったか判りませんが、何か１つ今日出来なかった事を明日は出来る様にする努力をしましょう。

６．「上司からは、私のこういった行動は、仕事に執着心がないからなので、根本を直せ」　私は別に仕事に執着心は要らないと思います。あればあったで良いですが。ただ仕事とはもっとリアルな話で、貰う金銭に対して最低限の義理を果たす事だと思います。給料を払ってくれる相手にたいし仕事(能力や時間)で返す。ギブアンドテイクです。そのことをよく考えましょう。自分より仕事が出来ない人が自分と同じ給料貰ってたら考えますよねいろいろと。

あなたは質問からすると自分の悪いところが判ってる。ならそうしなければ良いだけ。特に２と３はあなたがたるんでるだけ。どうにかなると勝手に思ってその場何もしないだけ。あとはあなた次第。一生こんなで終わりたくなければ歯を食いしばって頑張って下さい。私もこんなお説教言える様な出来た人間ではありませんが私は今のあなたの様な人生は嫌なので頑張ってます。

回答No.1

mat983

育成担当とあるので、質問者さんは新人さんですね。
新人なら仕方がないです。
上司の教え方に問題が少しあるように思えます。

こういう悩みは時間が解決してくれます。
時が経つと全てを満遍なくやれる目と行動が養われるので
心配しなくて大丈夫です。

何を販売しているのか分かりませんが、
例えば、売り場を自分なりに工夫することはできませんか。
位置・順番を変えたり、一段高くしたり、
商品に売れてますとか、ちょっとした説明書きを加えることで売れたりすると、いっぺんに面白くなります。
また、お客さんに「・・・・」と説明したら売れたとなると、
さらに工夫します。
そうなると、どんどん面白くなり、お客さんとの会話が楽しくなり、
のめりこんでいけます。
成功体験がとても大事で、売れればもっとこうしようと執着心が
どんどんわいてきます。
そうなればしめた物で、
休日でも今度はここを変えようとか空想します。また、
ライバル社のお店を見に行ったりする欲がでてきます。
人間とはそういうものです。

また、そうならなければ一流の販売員になれません。
頑張ってください。