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ネット接続

こんにちは、フレッツ光を使用しているのですが、モデムのランプが点滅をして一日に何回もネットが落ちてしまいます、NTTに連絡をして2回点検に来てもらいLANケーブル、モデム、モジュラー、マンション内の配線も交換してもらったのですが、不具合が解消されません、ウイルスなども確認してもらったのですが、ウイルスが原因ではないらしく何が不具合を生じてるにか分かりません、下手な説明で分かりにくいかと思いますが、対処法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご指導願えませんか?宜しくお願いします。

みんなの回答

  • aki43
  • ベストアンサー率19% (909/4729)
回答No.5

その様子では。多分 本体がやられてる感じですね 雷の影響が強いと思いますよ 本体交換でしょう

  • aki43
  • ベストアンサー率19% (909/4729)
回答No.4

マンションタイプは配線も大事ですので、モデムより配線を点検してもらった方がいいのでは

fanac
質問者

お礼

お礼が遅くなりすいません、マンションの配線も交換してもらいポートも差し替えてもらったのですが、先週毎日のように雷が鳴っていたので雷も原因の一つかも分からないですが、一つずつ調べていかないと何が原因か分からないらしく今日も点検にきてもらうことになりました、回答ありがとうございました。

noname#66616
noname#66616
回答No.3

ANo.2です。 一つ気になっている事があるのですがーーー。 >数回に一回のペースでリダイヤルが出て という文言です。 まるでADSLのダイヤルアップ接続の様子、リダイヤルなんて「ひかり」では出ない筈で、もしかすると接続設定に誤りがあるのではーーー? ここは、接続にかんするものを総て削除し、再起動の後に新規に接続設定をやり直したらどんなもんでしようか。

fanac
質問者

お礼

お礼が遅くなりすいません、接続設定はNTTにしてもらったので間違いはないと思います、回答ありがとうございました。

noname#66616
noname#66616
回答No.2

難題のようですねぇ。 幾つかの疑問があります。 1 新しいPCを購入した時、接続設定はNTTから配布された「CD-ROM」で行ったか、それとも「Web設定」で行ったのか。 2 接続の度に、アイコンをクリックしていると言いますが、意識して手動接続に設定しているのか。通常は自動常時接続だと思いますので。 3 一般的なVDSLの場合、モジュラージャックから「分岐コネクター」に入り、一つは電話に、もう一つにVH-100Eが接続され、それからLANケーブルでPCに入ると思うのですが、電話を外したらどうなるでしようか。 ついでに、OSとVer.、ブラウザー、PC工房での機番名、プロバイダー名、アンチ・ウイルスソフト名などを明示されれば、ヒントになるコメントがあるかも知れません。 なお、購入後いろんなソフトなどを入れたりしていませんか、またアドオンなどは? 直接的ではないかもしれませんが、アドオンは接続不良の引き金になる場合もあるようです。 NTTが、VH-100Eなどを交換してくれたようなので、PC内部に原因があると思いますけど。 明快なコメントにならず申し訳ありません。

fanac
質問者

補足

こんばんは。 OSを入れるときに自動常時接続に設定をしてもインターネットが接続できません!と表示されてインストールが完了出来ないので接続の度に手動接続しています、ソフトはウイルスバスターやサミーネットくらいで以前は普通に動いていたので関係はないと思います。 NTTも一度にすべての原因をつかめないみたいなのですが、何回も来てもらうのも気を使うのでご存知の方がいらっしゃったらと思ったのですが、かなり複雑みたいなんで時間をかけて調べてみます。 回答ありがとうございました。

  • jein
  • ベストアンサー率49% (2799/5705)
回答No.1

どのランプがどのように点滅するのでしょうか? VDSLモデムのいくつかあるLEDのうち、電源を入れてしばらく待ったあとに POWERとLINKとLINKがついている状態なら状況としては正常です。 その症状が出たのは、いままで普通に使っていて突然そうなったのか それともだいぶ前からそのようになったのでしょうか? WindowsOSならばイベントビューアをみれば、通信が遮断された理由が ログとして残っていることもあります。 利用している、インターネット接続に関わっている機器の型番をすべて補足してください。 (PC,VDSLモデム,ルータなど) PCより先の部分に不具合がないのならばPC側の不具合も考えられます。 (LANコネクタの接触不良など)

fanac
質問者

補足

早速のご回答ありがとうございます。 PCはショップブランド。(PC工房で6月に新品で購入) モデムはVH-100E。 ルーターは使用していません。 去年の末に光に変更をしてからデスクトップ上にあるアイコンをクリックしてネットに接続をしていたのですが、数回に1回のペースでリダイヤルが出て繋がらないことがあり今回NTTに点検をしてもらいました、点検後その症状は無くなったのですが、YAHOOなどのページを開くときにLINE LINKのランプが点滅や消灯の症状が出るようになりました。 下手な文面で申し訳ありません。

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