ネットの接続が止まる

質問

フレッツ光マンションタイプでプロバイダーをエキサイトに変えた所ネット接続中５分に一回１分間必ず固まります。以前ADSLを使っていたときは全然問題なかったのですが。

２回NTTを呼んでマンションの集合盤の信号を変え、宅内端末装置の交換をしましたがその時は直っても数日したらまた同じ状況になります。
・ルーターも使用してなく、ウィルスソフトを止めてみても全然変わりません。
・ウィルスも見つかりませんでした。
・MEやフレッツの接続ツールを何度インストールしても同じです。
・ランケーブルをまっすぐにしても変わりません。
・PCをどの部屋に移動しても変わりません。

NTTにはマンション内でこの状況はウチだけだと言われ、ホントに困っています。

解決策をご存知の方どうか教えて下さい！！

回答No.5

seal-papa

こんにちは!

大変そうですね。
しかし、5分に1回切れるとは・・・
使い物になりませんねぇ。

これまでの状況を見させていただくと、やはりＰＣが怪しいのかな？と思えます。

もしかしたら、これかな？という現象を見つけました。
ＮＴＴ東日本のサイトで。
先ほど別な方にも回答したのですが、この設定ってDHCPサーバが無い(ルータを使用していない等)環境での設定なのですが、なるべくやった方が良いかもしれませんねぇ。

直ると良いですね。
それでは！
（そ～言えばＮＴＴってオッサンばっかり来ますねぇ。）

参考URL：

http://flets.com/customer/tec/opt/trouble/trb_2_5.html

お礼

ありがとうございます！！！

IPに192…を入れたら見事に止まらなくなりました！！！
今の所1時間接続中です！！明日もこの調子だといいのですが…。

今まで何度かアドレスを入れて試した事はあったのですが止まってばっかりでした。このアドレスと相性がいいんでしょうか？

ほんとーに助かりました！！！

回答No.4

unyu2351

ISPには接続きれてると言われたようですがそうすると接続は切れてないのではないでしょうか？固まった後に接続がいちいち切断されて接続かけてるということでしょうか？そうでなければ固まってる最中はPC自体どこも動かない状態ならばPCのハード的な可能性が高いかもしれません。他のPC接続して全く症状でないなら回線やISP側の問題ではないということになりますね。恐らくそれは前回NTTのものが工事で伺って確認はしたのではないかと思いますが。。

お礼

ご回答ありがとうございます。

画面が固まっていて1分過ぎたらまた普通に使えるようになるので再接続はしていません。

前回NTTが来た時はPCを持ってこなかったので次呼ぶときは持ってきて動作確認する様にお願いしようと思います。それで問題なければうちのPCの問題ですよね。

光にした時にNTTの色々な不手際もあり5回も修理を呼んでいるし平日の昼間しか受け付けてもらえず、しかも毎回違うオヤジが家の中まで入ってくるので1人で応対するのがホントにいやなので今度は自分でどうにかしたかったのですがもう無理なようなのでまたNTTに来てもらう事にします。
女性のメンテの職員はいないんでしょうかね。。。

回答No.3

unyu2351

接続がとまるというのは具体的にどういった現象になるのでしょうか？接続ツールが切断されているのでしょうか？その際に何かエラーはログとしてでてきていませんか？接続ツールの設定でアイドルタイマーなどにはチェックは入っていないでしょうか？

補足

ネットの開いていたページが固まったまま動かない状態が１分続きます。
アイドルタイマーはチェック入れてません。

回答No.2

fukurou56

>５分に一回１分間必ず固まります

現象だけ聞くと、何らかの設定絡みに見えますね。
知り合いに会社でネットワーク管理とか開発の仕事されている方とか、
いらっしゃいませんか？そういう人に見て貰った方が早そうですが。

NTT の工事屋さんも宅内端末装置から PC 側は責任外＆素人ですから、
原因特定出来ないと思います。

>PCをどの部屋に移動しても変わりません。
これはどういう意味？無線LAN を使っているという事ですか？
無線使っているなら、LANケーブルで繋げても同様の現象が出るか
確認してみてください。

原因を切り分ける第一歩です。

補足

残念ながらSEは知り合いにいますがネットワークに強い人がいないので見てもらうのは無理なんです。

「どの部屋に移動しても変わらないと」言うのはPCをおいている環境が悪いのかと思い、他の部屋に電話とPCを持って行って接続しても状況が同じと言う事です。

フレッツ変更後2週間ほどは問題なくその後からこのような状況になっているのですが設定を変えた覚えもないし。
うーん。。。。

回答No.1

ixyz（@ixyz）

私もマンションでＢフレを使っていたときはたまに切れました。
再起動すればまた使えるのですが、かなりウザかったです。
でも、５分に１回はひどすぎますね。
私は２時間に１回くらいでした。
ＡＤＳＬのときはそんなこともなかったです。
通信速度もＡＤＳＬの1.5倍くらいしか出なかったですし。
一度、通信速度を測ってみられてはどうですか？
前とあまり変わってなければ、屋内回線に問題があるような気がします。
あと、ノイズを発生させる機器のチェックもしましょう。
ちなみに私のときのＮＴＴの弁明はこうです。
「マンションまでは光ファイバーですが、マンション内はメタル回線ですので、沢山のひとが使うと通信状態が悪くなる」と。
ほんまかいな？？
今はもう引越ししましたので。。。

お礼

ありがとうございます。速度はうちもそんなものです。でも、NTTから数キロ離れてるので諦めてます。

ノイズが出るものはないですね。。。
NTTの作業員も「他の家もPCは同じ所に置いてある」と言っていたのでウチと条件は同じだと思います。

エキサイトにも接続状況の履歴を調べてもらったのですが切断されている時は全てここからの切断指示で切れてる。という回答でした。と言う事は１分間停止している時もウチの宅内端末までは回線が繋がっているのですよね。
もう、ホントにどうしたらいいのでしょう。。。。