やっぱりネットに繋がりません

質問

以前http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3479065.htmlの質問をした者です。
やはりネットに繋がらなくなります。その原因を出来るだけ特定したいので質問しました。

不具合は前回質問時と同じく、
◎モデムのADSLランプが「消える→～7回ほど点滅→消える→……」を15～30分程度繰り返す
◎上記のあと、一定時間経つとADSLランプが付きっぱなしになり接続可能になる
※ADSLが不通でも、通常の電話は繋がっている
※不具合は主に昼間に起こっているようで、夜間は現象が起こらない
という感じで、一日に複数回起こります。

前回の質問をした後、NTTのADSLサポートに電話し、家に来て調べてもらったところ
外の問題ではなく家内部の問題と言う事が判明しました。
そしてNTTに電話線を直してもらったのですが、同じ現象が繰り返されます。

そこで質問です。

【１】ルータを通しているのがいけないのか？
【２】電話線の劣化、スプリッタの故障、モデムの故障などか？
【３】そもそもルータという機器は、ADSLランプが消える原因になるのでしょうか？
【４】この不具合を持ったまま、ヤフーBB（別会社）に変えても問題ないでしょうか？

質問が多くて申し訳ありません…。
判る箇所だけでもお答えいただければと思います。
説明不足点・その他原因があればご指摘いただけると幸いです。

PC環境
◎使用PC／WindowsXP
◎回線／フレッツADSL　モアII（48M）※前回質問では間違って書いてました…
◎通信機器
　モデム：ADSLモデム-MS5
　ルータ：ブロードバンドルータBBR-4HG
◎セキュリティソフト／マカフィー

回答No.1

simoyan · ベストアンサー

ADSLモアを使っています。

>◎モデムのADSLランプが「消える→～7回ほど点滅→消える→……」を15～30分程度繰り返す
ADSLランプ点灯までに時間がかかりすぎている感じがします。
通常は、2～3分で点灯するはずです。
一旦ADSLモデムを初期化してみたらどうでしょうか?本体に初期化ボタンがあるはずですが・・・。
また、ファームウェアのアップデートは行っていますか?
Ver3.02が最新のようです。
ファームの更新後も手動で一旦初期化すると良いと思います。
http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/modemms5/index3.html

ルータをご利用とのことですので、一旦ルータを外して、ADSLモデムとPCを有線LAN接続してみてください。
ADSLモデムの設定画面内に、モデムのシステム状態を表示する画面があるはずです。
ここで、ADSL接続と切断を繰り返しているのであれば、局側の機器の問題も考えられます。
NTTの故障受付にTELして状況を説明してみましょう。

先日、急に接続できなくなりADSLランプが点灯・点滅を30秒おきに繰り返す現象に遭遇しました。
NTT故障受付にTELして調査してもらったら、局側の機器の故障とのことで回復したことがあります。

お礼

ファームウェアのアップデートはしていませんでした。
教えていただいた通り、アップデート→モデム初期化をした所、
今日一日は不具合が起こりませんでした。
今後また現象が繰り返されるようならモデムを疑ってみます

ちなみにNTT側での故障は無いと判明済みです。
そしてNTTのサポートよりも、よっぽどこっちの方が頼りになるという…。

本当にありがとうございました！

回答No.3

kusa_mochi

家の中というのが何処を指しているのかが気になるが、保安器までがそうだとすると、何処かからノイズが乗っているのだと思う。

一般的に考えられる可能性としては、ADSLと相性の悪い

　・ガスの自動検視サービスを使っている
　　　http://www.fuchu.or.jp/fuchu-local/qanda/flets-adsl/gas.html

　・セコム等のホームセキュリティで電話線を使っている
　　　http://www.secom.co.jp/utility/faq_hs_kaisen.html

というのが考えられますが、その辺りは確認されましたか？
他にも、

　・電話線が壁内に埋め込まれて各部屋に配線されており、スプリッタに繋ぐ前の分岐で、ある部屋に電話が接続されていて誰かがその電話を使っている

という可能性も考えられます。
(その電話を使った時点で、ADSLのリンクは切れると思います)
ルーターを使っているから、ADSLのリンクが消えると言う事は一般的には有り得ないです。
電話線が老朽化してというなら、昼だけが切れやすく夜は切れないというような症状にはならず、時間帯に関係無く切れ易いという症状になると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
提示頂いた項目は全て当て嵌まりません。
そして一番知りたい事が判って良かったです。＜ルータがモデムに影響
今後はモデムの故障も視野に入れて対応しようと思います。

この質問をする直前に、もう一度NTTのADSLサポートに電話をしたのですが、
NTTには“ルータを通しているとサポート外だ”とまくしたてる様に言われ
（ならどうして初めにTELした時・及び家へ点検に来た時に言ってくれなかったのか不思議です…）
泣きが入っていたので、こちらで回答して下さった方々には感謝が尽きません。

本当にありがとうございました。

回答No.2

aero1

simoyanさんと重複する部分もありますがご了承下さい。

一度、モデムとルータを初期化して、再設定をしみてはどうでしょうか？

モデムのファームウェアが最新かも確認して下さい。
↓東日本なら

「ADSLモデム-MS5 |バージョンアップ情報等 | NTT東日本」
http://web116.jp/ced/support/version/broadband/adsl-ms5/

ルータのファームウェアも最新でしょうか？

「ドライバ ダウンロード BBR-4HG | BUFFALO」
http://buffalo.jp/download/driver/lan/bbr4hg.html

ルータを導入したと言う事で、「フレッツ接続ツール」は必要なくなったと思いますが、削除しましたか？

＞前回の質問をした後、NTTのADSLサポートに電話し、家に来て調べてもらったところ　外の問題ではなく家内部の問題と言う事が判明しました。

具体的に何か判明したのでしょうか？
モデム等の故障や不具合の可能性はないでしょうか？

先に書いた設定を見直してもダメな場合は、モデムを疑ってみてはどうでしょう？

お礼

ルータのファームウェアは最新のもの、
フレッツ接続ツールはルータ導入時に削除済みでした。
今後また不具合が起こるようなら、教えていただいた事を
実行してみようかと思います。

ご回答、本当にありがとうございました。