ウイルスセキュリティー エントリー

質問

ウイルスセキュリティーのエントリーの件ですが、「エントリーできる台数を超えています。」と表示されてエントリーが出来ません。パソコン１をエントリー削除したので、現在のエントリーはパソコン２のみですが、新しく購入したパソコンにエントリーしようとすると、やはり「エントリーできる台数を超えています。」と表示されてエントリーできません。パソコン２では快適に起動しているのですが…。ウイルスセキュリティーは２００５EX２台用を購入後、無期限で３台までOKのウイルスセキュリティーにアップグレードしています。結局、１台しかエントリー出来ておらず、どうしたものかと困ってます。どなたか、詳しい方、アドバイス宜しくお願いします。

回答No.2

noname#135138

エントリーするＩＤ番号は３つ無いですか？
パッケージ版でしたら購入時に葉書サイズの紙に３つ書かれていると思います。
ダウンロード版でしたらダウンロード履歴に番号が出ているはずですので、一度その番号を確認してみてください。

１つのＩＤで１つのパソコンとなっていますので、同じＩＤを使うと複数エントリーとして警告が出ます。
エントリーＩＤに重複がないか確認してみてください。

回答No.1

noname#135138

まずは以下のページからエントリーします。
https://sec2.sourcenext.info/users/action/MA010_Login.asp

次に表示されるリストから「エントリー済ＰＣの一覧」のボタンをクリックし、
エントリー内容を確認して「確認」ボタンをクリックしてエントリー解除を実施後に
ソフトの登録を実施してください。

以上で正常にエントリー出来るはずです。

補足

blue-wing様、早速のご回答ありがとうございます。エントリー済ＰＣの一覧からエントリー内容を確認しても、登録PCの一覧には、パソコン２しか表示されません。最初はパソコン１とパソコン２が表示されていたのですが、パソコン１の登録を削除した結果、パソコン２のみの表示になりました。ですが、新しく購入したパソコンでエントリーしても、、「エントリーできる台数を超えています。」と表示されます。是非、再度、アドバイスを頂けたら…と、思います。宜しくお願いします。