ウイルスセキュリティZEROでエントリーが追加できない

質問

ウイルスセキュリティZEROでソフトをインストールしてアップデートした時に『エントリーできる台数を超えています』と表示されたので
Ｑ＆Ａにしたがって古いエントリーを削除したのですが
再度同じ表示がされてエントリーできません。
時間が経過しないと削除されてない事になってるのでしょうか？
どなたかご教授お願いします。

回答No.2

mamoriya

ＮＯ．１です。

先に入れてあったＺＥＲＯは、完全にアンインストールしないと駄目ですよ。

【ウイルスセキュリティ】アンインストールの方法がわからない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00505&sugtype=0&logid=50555461

【ウイルスセキュリティ】「すでに「ウイルスセキュリティ」が入っています」と表示され、インストールできない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00639&sugtype=0&logid=50555461

【ウイルスセキュリティ】他のセキュリティ製品のアンインストール方法を知りたい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00395&sugtype=0&logid=50555461

なおあらかじめ入っていたソフトが、ノートンの場合厄介ですので、以下を使用して下さい。

Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 - 詳細手順
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953

回答No.1

mamoriya

こんにちは。

最新版をダウンロードして始めからやり直してみて下さい。

最新プログラムダウンロードページ
https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムをインストール（再インストール）したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

【ウイルスセキュリティ】超過したエントリー情報を削除したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00693

補足

早速の回答ありがとうございます。
教えて頂いたとおり再度ダウンロードしてインストールしてみたんですが
やはり同じメッセージがでます。。。
すべて消してしまわないといけないのでしょうか・・・