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ノートン「更新版が利用可能です」のメッセージが消えない

2008/07/20 00:16

ノートンインターネットセキュリティー２００７ですＯＳはＶＩＳＴＡです一週間ほど前からＰＣを起動するたびに画面の右下に「更新版が利用可能です」というメッセージが出ます。クリックするとＬＩＶＥＵＤＡＴＥ　ＶＥＲ３．４．０．１６２と出て、指示通りにインストールして成功するのですがしかし、起動の度に毎回「更新版が利用可能です」とメッセージが出てしまいます。同じ事の繰り返しとなります。対処方法がわかりません。ご教授願います。よろしくお願いします。

otsukare30
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ウィルス・マルウェア
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HDKYDK1978
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2008/07/23 21:03 回答No.3

ご返答ありがとうございます。＞結果的に解決出来ませんでした今インストールされている LiveUpdate のバージョンを教えて下さい。 [プログラムの追加と削除] → LiveUpdate をクリック → [サポート情報を参照するには、ここをクリックしてください。] をクリック LiveUpdate の通知機能をオフにしてみてください。オフにする方法は以下の手順を参照してください。 [Norton Internet Security] → [設定] → 基本セキュリティ → [自動 LiveUpdate] → [設定] → LIVEUPDATE: 全般の設定画面下 → [更新が利用可能なときに通知する] のチェックを外す → [適用] → [OK] ファイアウォール項目と侵入防止項目の両方に設定があるかと思います。両方とも [自動的に保護を更新する] にチェックを入れることになります。既にチェックが外れているのなら一度チェックを入れて更新して画面を閉じもう一度設定画面を開いて改めてチェックを外して更新してみてください。または手動で LiveUpdate ファイルをインストールしてみてはいかがですか。 LiveUpdate ファイル - 個人/SOHOビジネスのお客様向け - http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html 先に [プログラムの追加と削除] から LiveUpdate を削除してください。今あるものより古いバージョンはインストールできない仕組みになっています。初期の NIS2007 では LiveUpdate 3.2 がインストールされています。 NIS2007 に LiveUpdate 3.4.1.234 をインストールしても問題ありません。試しに LiveUpdate 3.2.0.68 からインストールしてみてください。それでメッセージがでるようなら LiveUpdate 3.2 を削除して LiveUpdate 3.4.1.234 を改めてインストールしてみてください。上記操作は Windows XP + NIS2007 を基に作成されています。お手元の Windows Vista + NIS2007 でも同様に操作してみてください。宜しければ結果も教えてください。

質問者

お礼 2008/07/29 00:13

再度の回答本当に有り難うございます。おかげさまで解決しました。試すのが遅くなってすみません。ＶＥＲ３．４．０．１６２を削除し教えて頂いたＵＲＬからＶＥＲ３．４．１．２３４をインストールすることで解決しました。とてもスッキリしました。有り難うございました！！！

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HDKYDK1978
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2008/07/20 17:30 回答No.2

宜しくお願いします。＞同じ事の繰り返しとなります。以下の手順に従って Temp フォルダの中を削除してみてください。 [スタート] → [検索の開始] → %temp% と入力フォルダ内に表示されるファイルを全て削除して下さい。削除できないファイルがあればそれを除くものすべてを削除します。削除しても削除されないファイルがある場合はエラー表示がでます。その場合は途中まで削除され残ったファイルは削除されません。その削除されなかったファイル以外を選択して削除してください。宜しければ結果も教えてください。

質問者