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ソウスネクストのウイルスセキュリティ

ソウスネクストからシリアル番号変更のメールがあり変更したのですが有効期限が期限切れになってしまいました。お客様の「ウイルスセキュリティ」は、有効期限の延長の必要はございません。となりますがアップデートも出来ません。どうしたらよいでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

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  • mamoriya
  • ベストアンサー率42% (345/818)
回答No.1

こんにちは。 ↓ こういうことだと思います。 【ウイルスセキュリティ】有効期限は残っているが、「期限切れ」や、「インストール日不明」と表示される https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00324&sugtype=0&logid=49415446 ↓ こちらから最新版をダウンロードして、旧品をアンインストール → 新品を再インストールですね。 【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムをインストール(再インストール)したい https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

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  • tnkkun
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回答No.2