マンション管理会社の仕事の実情について知りたいです

質問

管理業務主任者資格を取得したのでマンション管理会社への転職を考えています。ただ、一応その前にマンション管理会社の実情を知っておきたいと思うので、ご回答いただけたらと思います。
まず、休みは月何日くらい取れるんでしょうか？（土日祝日はどの程度休めますか？）
それから、残業は1日平均何時間ぐらいでしょうか？
また、年収的にはどうでしょうか？
あと、休日でも会社貸与の携帯に担当しているマンション居住者からおかまいなしに苦情の電話が入って、休んだ気がしないということも聞いたのですが。
離職率が高い業界だとも聞きましたが‥。
わかる範囲でかまいませんので、ご回答いただけたらと思います。

回答No.1

coco1701

以下参考程度に（管理組合の理事の時に担当者に聞いた話より）
・分譲マンション（対管理組合）の担当か、賃貸マンション（対オーナー）の担当かによって業務内容が違ってくると思いますが
　分譲マンションの場合、管理組合に対する、窓口であるのと、管理組合運営に関するアドバイスが主な業務です
・管理組合の理事会が通常、月に1回開かれますのでそれに出席して、前月の状況の報告（報告書の作成もあり）
　管理人の管理、管理人からの報告のまとめ、助言等
　修繕計画等必要があれば作成（関連部署と連携）
　マンションの総会（年に1回）に出席、質疑応答に答える
　総会用の資料の作成、年度の決算資料、翌年の予算資料等（残業が発生するならこの時期では）
・管理組合の理事会、総会等は普通、土・日に行なわれますから、その日は出勤になる場合が多いと思います（居住者が休日なのでその日に開催する場合が多い）
・苦情等は管理人が居れば直接そちらに、管理センターが設置されていればそちらに連絡が入ります
　必要があれば、管理人・管理センターより担当者に連絡が入ります
　（その管理会社の体制次第・・管理人が居ない・機能していない・管理センター等が無い・ただの受付のみなら、対応するのは担当者になるでしょう）
・年収等に付いては下記を参考に（一応大手）
参考：東急コミュニティー
http://www.tokyu-com.co.jp/company/recruit/boshu/index.html
参考：日本ハウズウイング
http://www.housing.co.jp/recruit/index.html
参考：長谷工コミュニティー
http://job.mynavi.jp/09/pc/search/corp65459/employment.html
参考：大京アステージ
http://rikunabi2009.yahoo.co.jp/bin/KDBG00200.cgi?KOKYAKU_ID=0120411010&MAGIC=

参考：業務の1日（長谷工の担当者の1日の例）
http://www.haseko.co.jp/ha/recruit/hcm/new/front_1.html
参考：マンション管理会社の大手一覧（各社にリンクしています）
http://mansion.smi-le.net/dateroom/page1.html

お礼

細かくご丁寧にご回答ありがとうございました。
大まかに知りたいことの概要が把握できてよかったです。
また各社HPへのリンクも参考になりました。