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派遣は引継ぎナシ当たり前？？
はじめまして。 私は事務系派遣を始めて２年程になります。 その間就業した派遣先は三箇所ですが、どこも引き継ぎナシ！とか、引継ぎ2～３日！という感じで、そのわりに仕事の幅は広かったです。（事務員私一人、あとは営業で外出してしまうとかで） それでいて、 「早く仕事覚えてもらわないと」とか言われました。 事務系派遣てみんなそんな感じなのですか？？ みんなそんなに仕事覚えるのはやいのですか？？ ちなみに私は、事務経験が浅いことや、高スキルでないことは面接時お伝えしてます。 今後の仕事選びの参考にしたいのです。 ご回答よろしくお願いいたします。
- obasan0606
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おはようございます。 結論から申し上げますと、派遣先企業の考え方というか、派遣に求めるもの次第…となります。 これではあまり参考になりませんが^^; 私も前の派遣先は、派遣先企業（割と大企業）の地方の営業所にひとり事務でした。前任者が３日で辞めると言い出し、その代わりに入ったのですが、当然派遣社員を２人雇うと費用が二重にかかるので、引継ぎはやはり３日間だけでした(汗 しかも前任者はほとんど業務を理解しておらず、引継ぎ内容も説明が足りないし間違っているしで、前任者が辞めて一人になってからえらい目に遭いました（一応歴代の派遣社員が作ったマニュアルはあったのですが、短期間で業務の流れなどを変えてしまう会社だったので半年前に作成されたマニュアルでもあまり役に立たない！）。 が、私がそこを辞めるにあたり後任に引継ぎをしたのですが、後任のために与えられた引継ぎ期間はなんと２週間も… 派遣先の責任者には「とにかく取りこぼしをするな！２週間で完璧に覚えさせろ！」とすごいプレッシャーをかけられる始末で、「私が受けたあの出鱈目な引継ぎは一体なんだったんだよ…」と内心不満タラタラで引継ぎしましたね。 その派遣先はもともと正社員がやっていた仕事を代わって派遣にさせているため、まあ引継ぎ期間の基準もきわめて曖昧だったですがそれなりに引継ぎ期間を設けたようですけど… ただいくら経験があるからといって会社によって業務内容は違うはずなので数日のうちに完璧なんて土台むりな話だと思いますがね… ちなみに私はもう「営業所にひとり事務」はその他諸々の理由で懲りてしまったので今は別の業務をしています。わからなくなったらすぐ他の人に尋ねられるので、その点は楽です…。ただ、あくまで前の派遣先と違い補助業務なので、今の派遣先の狙いは前の派遣先企業とはかなり異なります。 「派遣先企業の考え方というか、派遣に求めるもの次第」と書いたのは、ここになります。 （ただこの派遣先企業での勤務先は本社ですので、他の派遣スタッフも一応仕事が分からなければ他の人に聞けるという環境は整っているようです）。
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再登場です。 文章コピペさせていただきました。 「結局ぼくらはスタッフさんがどんな仕事してるか詳しくなんか分からないし、スキル低いひとでも、半年やってもらえば、スキル高いひととだいたい同じくらい仕事こなせるようになるもんですよー」 ・・・そうなんでしょうか？？？ ↑ 違います！スタッフがどんな仕事してるかわからないのに 半年やれば同じくらいになるもんですよー…なんて 言えるはずがないと思います。 派遣元の営業が事務＝誰でも出来るといった 乏しい思想しか持っていないだけです。 業務によってさまざまですが 半年やれば慣れる…の間違いですよ。 事務ほど幅広い仕事は無いと思っています。 企業ごとに業務の流れが違うと思いますので 事務＝入力・電話・資料作成とはあくまでカテゴリーであって 業務の詳細では無いですよ。 営業の能力って結構大切です。 ”この派遣会社の営業さんはソフトに詳しいから”といった理由で 私が採用された企業があります。ものすごく優秀な営業でしたので 今では、大手派遣会社の幹部に昇り詰めてしまいましたが… そして、企業と派遣元の間に立つ 派遣先企業担当者の知識も重要です。 面談の際、可能であれば、 課長レベルより直接仕事を教えていただける人、同じフロアで 一番仕事に関わる方もご同席願いたいと 一言お願いしてみましょう。出来れば、職場の見学をさせていただき その企業の雰囲気を掴みましょう。 1回だけ、私もお願いした事があります。 グループ長1人、フロアリーダー2人、若手社員1人と 営業・私の4：2の面談。職場も見学させていただき、職場内で関わる 場所すべてを案内していただきました。 結果、この案件は2年続き、私の派遣歴10年の中でも ベストワンの案件でした。 長くなりましたが、マッチングミスはものすごく多いと 思われる昨今、自分の知りたい事を無理を承知で事前に 問いかけてみましょう。また、ネットを通じて企業の沿革なども 調べてみる事をおすすめします。その企業で働いている自分が 少しでもイメージ出来ると思います。あと、意外と使えるのが 四季報。私の場合、業務が専門的なのでマッチングミスは深刻事態。 ですので、営業の情報以外に、あらゆるデータベースから その企業を調べます。半分信じませんが2chも見ます。 あまりに調べすぎて、今では駅名と作業内容の表記だけで だいたいどの会社かわかるようになりました。
お礼
再度の親身なご回答有難うございます。 今更ながらに、情報収集が足らなかったなとお答えを拝見して反省いたしました。派遣先や業務について、もっと知っておくべきでしたね。 ただ、今回の派遣先は、責任者自身が自分の相方である事務員（その責任者と私の二人きりの営業所なのです）の業務について知らなかったという落とし穴が・・・。 でも、それにしてももっと突っ込んで聞く、調べるべきでした。 さらに、また派遣元営業に、「私は実際にあなたがどんな業務をしているか分からないし」と、言われてしまいました。前出の営業とは、別人です。派遣元も違います。 仰るとおり、私が何してるか分からないのに「大丈夫ですよー」的なことはいえませんよね。 教えていただいたこと、肝に銘じてつぎこそは！ あと、スキルアップに努めます！
- sinjou
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半民営の場合、引継ぎが3ヶ月って案件も有りました。 私は前任派遣がうざいと感じる性格なので、2週間で充分です。 一般事務の場合、3日～1週間ですね。 営業所的な現場の場合、統括者自体が 「各専門職から脱落→左遷されて現職に」 という事情を持ってる場合もあるので、そういう方は派遣に対する理解以前に常識も持っておられないので、不審に思った現場なら、即日退職が無難だと思います。今はアラフォー世代の変な指揮命令者な社員さんが多い時代なので、不必要な我慢はしない事ですね・・・ なにかしらの専門職、テクサポや受電専任経験があるかたは、 「記憶する事が仕事そのもの」 な新卒時代を送っているので、飲み込み速度は驚異的です。 当然、記憶力や飲み込みがイマイチな方を理解する概念自体を持ってないので、派遣元の営業自体を出入り禁止にしたり、派遣の解雇をくり返す特異性は持っておられますよ。 頭が切れる派遣スタッフになると、バカな派遣から話し掛けられたら当然無視、みたいな態度を取る女性がいるのです。 たまたま、自分には親切だった派遣さんなので、 「どうして彼女としゃべんないの？同期でしょ？」 と聞いた際、 「あいつと一緒に研修受けてると、頭がおかしくなりそうだから。」 と打ち明けてくれた事があります。物凄いストレスだったそうです。 長期案件の際は、ボスとサブボスと自分の ・頭のレベル ・価値観のレベル（時間やモラル含む） が似てないと、上手くいかなくて当然です。 仕事覚えてとかの一見無理を言う方は、出身大学や学部を聞くと、見た目より実は優秀だったりするので、求めるレベルは厳しいと思います。 派遣は「町の小さな会社」で働く事が少ない就業形態なので、のんびり働きたい方には向きません。
事務ではないのですが 私の経験談を。 私は引き継ぎが必要ならば A4に20ページほど、引き継ぎマニュアル作りますよ。 もともとマニュアル作りの発案・作成をしておりましたので クセですかね。 事務系でもマメな方は そういったマニュアル作っていますし、 大企業だと、 会社が仕事の流れのマニュアルをデータベースに保存している ケースも多いです。 一概には言えませんが、引き継ぎを面倒くさがって やらない人多いです。しかも、その会社に嫌気がさして 辞めていく派遣や社員が後を絶たない会社であれば 引き継ぎをしない可能性大です。 ですので、面談時や仕事紹介時に 引き継ぎなどのマニュアルや文書などはありますか？と 念押しで聞きましょう。私も最近、マッチングミスが多く 聞いていた内容と実務が違う！と言ったケースが多く 悩んでしまい、体調崩しました。 今は求職中ですが、ウザがられない程度のテンションで 念押しで使用ソフトをがっつり確認します。 そして、面談では”私にどのような仕事をさせたいと思われているか 具体的にお話ください”と言います。結構高飛車でいきますよ。 その変わり、貴重な時間を割いて、面談していただいているので、 その企業の沿革や製品、国内事業所、海外事業所の所在地ぐらいは サイトでチェックし、頭に入れて臨みます。
お礼
現在の派遣先は、作業によってはマニュアル（らしきもの）がある、といった感じです。読んでも大雑把すぎてよくわからなかった・・・。 システムのマニュアルくらいはせめて欲しかった・・・。 面接時に引継ぎ、マニュアルの有無など聞いていますが、「そういったものはないけど、ちゃんとできるようになるまでフォローします」とか言われるような。 私はマッチングミスばかりです。 「ちゃんと私のレベルやキャリアにあった仕事ですか？？」と念押ししても、いざ就業してから、「業界経験者でパソコン堪能な人を頼んだんだけど」といわれてばかり。私のキャリアシートのどこを見て採用したのかな？？と思うことばかり。 派遣元にその辺をきけば、「結局ぼくらはスタッフさんがどんな仕事してるか詳しくなんか分からないし、スキル低いひとでも、半年やってもらえば、スキル高いひととだいたい同じくらい仕事こなせるようになるもんですよー」 ・・・そうなんでしょうか？？？ ちなみにいまの派遣先は、責任者曰く、「ウチはなーんにも難しいことはないから。経理も銀行いってもらうだけだし。受発注さえちゃんとできれば」っていってましたが、いざはいってみれば、「事務は女の子にまかせきりだったので、なにやってるか、ぜーんぜん知らないんだよねー」と言われ引継ぎ４時間。 そして、「難しいこと」は、前任が辞めてから、ほかの支社の人がやってくれていて責任者が知らないだけだったという・・・。 経理ももちろん、銀行いくだけなはずもなかったという。 話が違うこと甚だしい。 ですが、私も考えが甘かったと反省しています。 皆さんのご意見よんでると、お恥ずかしいかぎりで・・・。 ご回答ありがとうございます。
- BSDi
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派遣でも前任者がいれば引継ぎを行ってもらうことはあります。 ただ引継ぎにはリスクもあります。前任者が派遣スタッフであれ、社員であれ十分な引継ぎをしてくれるとは限らないからです。 特に前任者が職場に不満を強くもっている場合など、後任者にわざと不十分な引継ぎをしたり、職場の誹謗中傷をしたりして反って悪影響を与えてしまうこともあります。 また事務系のアシスタント場合、仕事の幅は浅く広いため、やりながらでないと仕事が覚えられないという側面もあります。 現在の職場が仕事を手取り足取り教えてくれる環境ではないことは少しお気の毒ですが、自立した社会人としてはこの状態を打開すべく努力していただきたいと思います。がんばってください。
お礼
言われてみれば、そんなこともありましたねえ。 「引継ぎ一ヶ月間しっかりで安心！」と言われたところにいざはいったら、「都合で 引継ぎが１０日間になりました。」さらに、「申し訳ないですが、５日間に」前任者が、有給を全部使ってしまいたいと後から申し出たからだそうで。 そして、いなくなってから引き継いでもらってない仕事が多々判明。締め切りのある書類が引き継がれないでほったらかしとか。 後で前任にメールできいたら、「その作業についてはやっておくよう指示されなかったから。」と、こともなげに仰いました・・・。 いや、教えてくれれば私やったのに・・・。 どうやら派遣先の責任者が代わって、ソリがあわなくなってクビになったのが腹立たしかったみたいでした。 現在の仕事は、以前のよりさらに幅がひろくなり、引継ぎ４時間・・・。 そして、その引継ぎの次の日、（本社の人が教えにきてくださった）「この業界未経験で知識がないし、入力が遅い。別の人に変えてほしい。」 といわれてしまいました。 派遣元に聞いたところ、「業界経験者を、という条件は聞いていない」と言いました。入力は、スキルチェックでは普通くらいの判定で、確かに早くはないですが。考えながら入力してたので、さらに遅くなったかも。 コーディネーターと、ボスも、「パソコンは基本操作でよい。業務もじっくり覚えていってもらえれば」と言ったので、喜んでいたのですが。 皆さんのご意見を拝見させていただいたところ、私って大アマでしたね。 １から出直しです。 ご回答ありがとうございました。
もう２年もやっているなら経験が浅いとかいうのは通らないでしょうね 派遣先はベテランだと思っていることでしょう それに仕事をしながら覚えればいいのでしょう？ 派遣作業員を２重にしたらお金がそれだけかかりますから、できるだけ引継ぎ期間は短くしたいでしょうし そもそも派遣ってすぐ仕事ができる人がほしいから頼むわけなので 引継ぎ期間をちゃんととっているところは逆にすごくありがたいすばらしい職場かもしれません
お礼
私がうけた、いくつかの面接のうち「もっと事務経験の長い方が良い」と不採用になったパターン多々なので、意外なご回答です。 確かに派遣は即戦力が売りですよね。 面接で、やったことのない業務は伝えて、キャリアシートも見てもらって、なんで私が採用になったか？？？なんです。 ご回答ありがとうございます。
- meihua
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今は正社員ですが、それまでの間、期間限定（３ヶ月くらい）や長期など派遣で仕事をしたことがあります。 どこも引継ぎはなかったです。仕事内容の難易度（経験値）によりますが、ルーティーンや技術があればできるモノだったからかもしれません。 たまに引継書を作ってくれているところもありましたが、あってもなくても同じなので期待していなかったです。 ちなみに特に困ったこともありません。
お礼
そうなんですかー。 私は、自分では経験値がたらないなー、という業務内容が多かったので 非常に困ってしまいました。 ご回答ありがとうございます。
お礼
確かに、私の戸惑いは、「事務、といっても業界や会社の規模で、こんなに業務内容が違うのか～」というものでした。 そこに加えて、前任者の「ココの仕事内容で引継ぎ５日間なんて、私だったら即やめるね」（前任者は一年半勤務）とのお言葉。 しかも、私が後任に引き継ぐときは、引継ぎ期間一ヶ月・・・。 そして、後任の子は、「ここの仕事は、一通り覚えたらできるタイプのものではない。それを一人でやらなければいけないのでプレッシャーがすごく、休日も仕事で頭がいっぱいになる。辞めたい」と、メールをしてきました。（キャリア、スキルバリバリな子です） 派遣先の狙い、よく見極めなければいけないのですね。 ご回答ありがとうございます。