電話がつながらない

質問

最近、家の電話がつながらなく変になってしまいました。

まず、相手からの電話は異常なくかかってきます。

問題はかける方です。
一般の電話はつながらなく話し中になってしまいます。

そして、携帯電話「０９０－２・・・」の電話をかけると『現在使われておりません』と言われ、
「０９０－５・・・」の電話だと番号の途中で通話音（プルルルル・・・）と鳴り
その他はつながりません。

故障の番号を確認した『１０４』はつながり
故障の場合の『１３３』はつながらないのです。

ちなみに、電話機を変えても同じ症状なので電話機の故障ではないと思います。
最近ＡＤＳＬを取り入れた事も関係あるのでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.2

yan2014 · ベストアンサー

#1の回答が良いチェック項目かと思いますが、当方もADSL導入時症状は違いますが電話のトラブルが有りました。
(当方の症状は受信音声が小さいというもの)

やはり電話機その他を調べ、当方の原因ではないと確信してNTTへ連絡しました。

家にも調査に来て、スプリッタなど交換してみましたが・・・。
結局NTT局側に原因があったようでした。
(NTTの話では接続した当方の回線の交換器の不具合とか)

質問の症状から判断すると、NTTへ連絡、調査してもらうのが最良かと思います。

なお、当方の場合はNTTとADSL業者の両方に不具合を伝えました。
(ADSLもNTTのものでないと、NTTの動きも悪くなると思いますので、強く出ましょう)

お礼

回答ありがとうございます。

もう一度、確認をして平日になったら連絡をしてみたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.3

Youyou

＃２の方がすでに御回答済みですね。
NTTやADSL業者への問い合わせを行うしかないでしょうね。

お礼

回答ありがとうございます。

ＮＴＴに連絡をしてみたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

Youyou

疑問点があります。

1.ADSL導入とのことですが、スプリッタの取り付け方（PC側とTEL側の接続）に誤りはないか？
2.電話機のトーン（プッシュ）、パルス（ダイヤル）の設定に誤りはないか？
3.故障問い合わせの番号は「133」ではなく「113」ですが、「104」だけはその問題の電話機からかけることが出来たのか？
4.ADSLは電話共用タイプなのか、専用タイプなのか？

以上、補足下さい。

補足

補足いたします。

１．取り付けには間違いありません。
２．そちらの方も間違えていません。
３．「１３３」書き違えでした。「１０４」は問題の電話でつながります。
４．電話共有タイプです。

よろしくお願いします。