電話に詳しい方教えてください

質問

私の電話は事業の関係でフリーダイヤルなのですが、不在で電話に出なくても通話料が発生しています。ＮＴＴに問い合わせしてみても、受話機を上げなければ通話料は発生しませんといわれているのですが…。

当方は
・ヤフーのＡＤＳＬを使用（ＩＰフォン含む）
・ＦＡＸ付電話を使用
です。

気になることは５秒くらい着信音がなった後、一旦止まり、さらに着信音が鳴るということです。その一旦とまったときから通話が始まっているのではと思っています。

回答No.1

shintaro-2 · ベストアンサー

多分FAX付電話の設定かと思います。

　FAXが、一旦受けた後、相手に「ｆａｘの方は送信してください、電話の方はそのままお待ちください」という主旨のメッセージを流している可能性があります。相手がそのメッセージを聞かされている間、通話料が発生するというわけです。

　ご自身で一度、問題のｆａｘ番号に電話をかけてみたら如何ですか？

お礼

ありがとうございました。
『呼び出しています』みたいなメッセージが入っていました。

回答No.3

tarepanda009

お使いのFAX付電話が電話とFAXを自動判別する状態になっていますね。
つまり数回ベルが鳴ったところで自動的に受話状態になります。ここで「FAXの方はFAXを送ってください。電話の方は少しお待ちください。」というような内容のものが流れます。相手がFAXを送ってくればFAXに切り替わりますが、電話であれば再度呼び出しをします。このとき不在なら誰もでませんから、結局のところ切断となります。

FAX兼用だとこうせざるをえないでしょうが、電話の比率が高いのであれば番号を別々にしたほうが無駄な通信料は減らせると思います。

※ヤフーのADSLそのものはここでは関係ないと思います。

お礼

ありがとうございました。
ヤフーのモデムは関係なかったですね。
ＩＰフォンが何らかの原因ではないかと思っていたのでヤフーという名前を出してしまいました。失礼しました。

回答No.2

Zero_0

一旦止まった後、fax待機モードになっていませんか。
「この電話は、電話とファックスにつながっています。ファックスの肩はスタートボタンを、電話の肩は呼び出しております・・」のようなメッセージの状態ではないかと。
fax付電話の設定を変更すればいいのでは、何回コールした後faxモードになるかを設定できると思います。

お礼

ありがとうございました。
設定を５→２０に変更しました。
こんな設定があることを忘れてました。