電話が切れます

質問

職場の電話のことで相談させてください。

15回線ほどある電話なのですが、私のデスクの電話だけ通話中に頻繁に切れます。
通話中の回線番号のところに赤いランプがつくのですが、
それがいっせいに消えた後にぶつっと音がして電話が切れてしまいます。

一度ほかの電話機と交換してみたのですが、効果はありませんでした。

この原因と対策をぜひご教授ください。

回答No.3

chie65536（@chie65535）

「あなたの電話」と「構内交換機」は「あなた専用の線」で繋がっています。

構内交換機には「内線の数だけ、内線端子」があって、その端子１つ１つに「内線番号」が割り振られています。

「内線２１５」の端子に線を繋げば、その線の先に繋がった電話機が「内線２１５」になる訳です。

そして「あなたの電話機」は、構内交換機に繋がった線を通し、内線交換機から電源を貰って動作しています。

その為、床下とか壁内の配管、パイプスペース内で「内線回線がネズミに齧られて、断線しかかっている」と、ご質問のように
＞それがいっせいに消えた後にぶつっと音がして電話が切れてしまいます。
と言う事が起きます。

ぶっちゃけ「一瞬、線が切れちゃう」訳ですね。内線電話機から電話線を引っこ抜いたのと同じです。

そう言った訳で「施設管理者に頼んで、床下や壁内を通ってる内線電話の配線を取り換えてもらう」しかありません。

予備で余ってる内線電話用配線があるなら作業は簡単ですが、そうじゃないなら、あなたの机から内線交換機のある場所まで、内線電話用の新しい線を引っ張り回す事になります。

その場合、結構な手間と費用が掛かるので「諦めろ」と言われるか「丸１日、あなただけ電話が使えない」って事になるかも。

内線電話の配線作業は弱電系の国家資格が必要なので、専門業者に頼むしかなく、どうしても費用が発生してしまいます。

回答No.2

FEX2053

電話線が断線している可能性が一番大きいです。

この手のビジネスホンは、電話線を通じて電源を得ているんですが、
その電源が来ないと通話まで切れてしまいますので。ただ、そういう
作業はどのみち「管理者」が「専門業者」に依頼しないと（工事資格
が必要です）ダメなので、結論としては「管理者に連絡」する以外に
対応の方法は無いんですけど・・・。

回答No.1

jein

職場のシステム管理者に相談してください。