マンション住民全体が1つのプロバイダに契約している所に住んでいる方

質問

こんにちは。
うちのマンションは70世帯位のマンションで、マンション全戸である1つのプロバイダと契約し、インターネットとが使えています。
毎月使用料は管理費に組み込まれて一定額引き落としされています。
（PCを使っていても使っていなくても定額引き落としされます）

最近ネットのつながりがわるく、全然接続できなかったりします。
そこでプロバイダに電話した所、住居内で大量にデーターをやり取りしたり、何かやっている人がいる場合はそこに負荷がかかり、他の住居の人が接続が悪くなる。と言われました。

うちのマンションはルータ・及び機器は　住居ごと（個人）の割り当て制限を出来る機器じゃないらしく、ある人が大量に何かやっていたりして負荷がかかる事をやっていれば、他の人がとばっちりをうけ、接続できなくなる。という事みたいなんです。

そういう場合は、プロバイダに何か対応してもらうしかないですよね？
管理組合にもいうつもりですが、管理組合に言ったとしても結局プロバイダに何とかしてもらわないといけなくなりますよね。
毎月お金を支払っているのに、接続できなかったりするなんて納得いかないんです。

同じような経験をされた方や、そうでない方でも、どう対応したか、すべきか、など何でもいいのでご意見下さい。
何かやっている人を突き止めて注意するとかになるのでしょうか・・・。
PCの事など無知で、文章がわかりずらいと思いますがすみません。
宜しくお願い致します。

回答No.1

gisahann · ベストアンサー

へえ～、そんなやり方の契約なのですか？
本当だとしたらお気の毒というか、回線の使い方の分からない人が契約したんですねえ。

プロバイダーは同じでもプロバイダーへの契約は個人単位自由が普通では。
しかし、回線を戸口まで引いてしまっている分には工事費の分担が管理費に入っていても文句は言えないと思います。
別のプロバイダーが、マンション内の回線を利用するのは管理組合との話し合いもいるかと思います。

いずれのしても回線の分岐など技術的に速さのロスが出ることは否めませんので、業者のうたい文句ほど早くはないです。

利用の個人を突き止めて対策を希望するというのは無理な注文だと考えます。
今一度インターネット接続環境に詳しい方を呼んで会合を持ち、皆さんの苦情を述べ改善策を見つけ管理組合で対処してもらいましょう。

お礼

やはりちょっと変な契約状態ですよね。
＞利用の個人を突き止めて対策を希望するというのは無理な注文

やはり無理ですよね。ありがとうございました。

回答No.3

nonbay39

しかるべき料金しかプロバイダには支払っていないでしょうから、どうしようもないでしょう。

　悪いのはそんなインチキなネット環境で安定したネット接続できるような状態に店子を誤解させている大家でしょうね。

　特定の住人が分かったところで注意できないでしょう、それを禁止するような契約になっていないと思いますし。

お礼

どうしようもないですか・・・。困りました。
ご意見ありがとうございました。

回答No.2

m_inoue222

プロバイダではなく「回線業者」では？

ＮＴＴの回線とかＫＤＤＩの回線とか．．．

７０世帯で細い回線とかなら基本的に苦しいかも？

http://flets.com/misc/prom_b-mansion.html

＞何かやっている人を突き止めて注意するとかになるのでしょうか・・・。

なりません、契約で制限されていませんのでどんなに大量のデータを処理しても合法でしょう

＞プロバイダに何か対応してもらうしかないですよね？

回線業者に対応して貰うべきでしょうね
そのマンション全体の負荷が高ければ対応してくれるかも知れません

マンションで多いのが「Ｂフレッツマンションタイプ」でしょう

http://flets.com/misc/prom_b-mansion.html

http://dream.jp/ftth/tepco_m/

お礼

回線業者ですかね。PC・ネットワークについては無知で・・・・すみません。
やはりどんなに大量のデータを処理しても合法ですか・・・
ありがとうございました。