アンインストールに付いて

質問

この度、携快電話ZEROを購入し、以前使っていた携快電話12（製品版「携快電話11」アップデートto携快電話12)を「プログラムの追加と削除」から削除し基の携快電話11も削除し、再起動しましたが、その後ゴミ箱を「空にする」を実行すると、（ファイル又はディレクトリ\Recycled\desktop.iniが壊れており、読み取ることが出来ません。CHKDSKユーティリティを実行して下さい。）とメッセージが出て、スタートからファイル名を指定し実行し、終了しましたが何も変わりまん。再度「プログラムの追加と削除」を見に行くとそのまま残っています。再度削除しようとすると、（選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります。）と出て［OK］押すと、（削除の準備中です）のすぐ後に（パス'C:\Documents and Settings・・・・・\ディスクトップ\携快電話12\KEIKAI\setup\setup.msi'が見付かりません。この場所にアクセス出来ることを確認し、再実行して下さい。又はこの製品をインストール出来るフォルダにあるインストールパッケージ
'Setup.msi'を使用してこの製品SOURCENEXT 携快電話12をインストールして下さい。）と有り、仕方がないので再度「携快電話11」をインストールし、アップデートto携快電話12を再度インストールしようとすると、上記の警告が出てインストール出来ず、バックアップしてあるアップデートto携快電話12の'\setup.msi'を指定し、再実行しましたが
インストール出来ませんしスタートからプログラムリストの中に項目が出て来ません。
手動で、プログラムファイルやドキュメントファイルから該当項目を全て削除し、ゴミ箱を空にしに行きますが、上記の通りで、手詰まりです。当然ですが、携快電話ZEROをインストールしようとしても、携快電話12をアンインストールしてから再度実行との事。
後は、ディレクトリかレジストリ等はあまり触りたくありませんし、OSの再インストールもしたく有りません。他のアプリ等は正常に作動中です。当方の環境は、HPノートCele 2.8G メインメモリ1.5G OSは、Win XP sp2です。
以上、ご指導の程宜しくお願い致します。

回答No.1

goold-man

アドミ権限でログインしても駄目ですか？（インストールやアンインストール）
セーフモードでアンインストールしても駄目ですか？

アンインストールするときタスクトレイのソフトのアイコンを右クリック「終了」または「停止」にして削除しましたか？

補足

アドミ権限でログインとはどうすれば良いのでしょうか？
セーフモードでアンインストールとはどうすれば良いのでしょうか？
初心者のような質問ですみません。

何処を探しても実態が無く、検索で探しても無く、しかし「プログラムの追加と削除」の項目には載っておりゴミ箱の中（アイコンは無し）
打つ手無し、困っています。

誰か教えて～～～～。