アンインストール

質問

職場で使用していたＰＣを現在家庭で使用しています。
携快電話１４をインストールしようとしたところ、バージョン１０が
インストールされているので、アンイストールしてから再度インストールする旨のメッセージが出ます。
しかし、検索しても携快電話１０は見つからず、コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除にも見当たりません。
ＯＳのバージョンは２０００です。
よろしくお願いします。

回答No.2

t_a_user · ベストアンサー

サポートセンターに問い合わせれば、レジストリ削除の方法を教えてもらえますよ。いくつか項目ありますので、そちらをお勧めします。
Q&Aの一番下に「メールで問い合わせる」というのがでてます。

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=KE-01036&sugtype=0&logid=21294137

回答No.1

Albatron

v14をインストール途中で既にC直下のv10のフォルダだけ削除して　
レジストリファイルが残っている状態かと思いますが　たまにあるトラブルです。

こちらも以前に同類のトラブルがあり　レジストリから完全削除した記憶がありますが　確か下記の方法だったと思います。

また　不要な項目を触らない限り　特にOS・アプリ起動や動作には問題はないとは思いますが
実行する場合はあくまで　以前の記憶ですので自信なし・保証なしの自己責任でお願いします。

ファイル名を指定して実行　⇒　regedit と入力　⇒　レジストリエディタ起動　⇒　左欄ペイン

　　〔-〕マイコンピュータ
　　　〔-〕HKEY_LOCAL_MASHINE
　　　　〔-〕SOFTWEAR
　　　　　〔-〕　？　←　携帯電話10のアルファベット　

　　　　ソフト名（アルファベット）を右クリックで削除

お礼

有難うございます。早速行いました。おかげさまで上手くインストールできました。