ソースネクストウィルスセキュリティーゼロでWin-XPのリモートアシスタンスを許可するには?

質問

今迄はノートンのセキュリティーソフトを利用していましたが今回、ソースネクストのウィルスセキュリティーゼロに変更しました。するとWin-XP(SP2)のリモートアシスタンスの機能が利用できなくなってしまいました。要するにリモート接続が出来なくなってしまいました。これを許可するには何をどう直せば良いのかどなたか教えて下さい。
宜しくお願い致します。

回答No.3

koichi-2 · ベストアンサー

はじめまして。
私もたまたま昨日から同じ件で苦戦していました。

以下の方法で接続できました。
「ANo.1」の「この回答への補足］の方法で行ったのですが、

　・ローカルポート番号：「すべてのポートアドレス」
　・リモートポート番号：「特定のポートアドレス」→「3389」

ではなく、

　・ローカルポート番号：「特定のポートアドレス」→「3389」
　・リモートポート番号：「すべてのポートアドレス」

としました。

セキュリティー的には何ともいえませんが、
ローカル、リモート両方とも「3389」としても駄目でした。

※あ、それと私の場合リモートアシスタンスではなく、リモート
　デスクトップですが、多分同じです。多分．．．

お礼

言われた通りに直したら無事につながりました。有り難うございました。大変助かりました。ソースネクストのサポートにも連絡して置きます。

回答No.2

kona4Q

マイクロソフトのリモートアシスタンスに関するサポートページです。

http://support.microsoft.com/search/default.aspx?mode=r&query=%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A2%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%82%B9+%E6%8E%A5%E7%B6%9A&catalog=LCID%3D1041&1041comm=1&1041mt=1&spid=global

ZEROに関するページです。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00592

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00595

＜参考＞上記ページで解決されない場合は、この質問を一度閉じてから（マルチ投稿はダメなので）
カテゴリを「デジタルライフ」の「ウィルス対策」に再度投稿すれば、更により良い回答を得る可能性は有ります。

回答No.1

kona4Q

次を開いて、設定の項目を確認されてはどうでしょうか。
タスクトレイのZEROアイコンを右クリックして、設定とお知らせ→不正侵入を防ぐ→設定→ここで各内容をチェックします。
具体的に「この様に」とかは、利用するアプリ環境が違うので、説明出来ませんが、ZEROのアイコンを、やはり右クリックして「ヘルプを開く」で糸口は見つかる筈です。

補足

■ポート開放の設定手順
1.画面右下のタスクトレイ上にある、
水色の楕円のウイルスセキュリティのアイコンをダブルクリックし、
「設定とお知らせ」の画面を開きます。
2.「不正侵入を防ぐ」をクリックし、右下の「設定」をクリックします。
3.「設定」のタブをクリックし、「現在選択されている設定」から
　「通信設定の確認」にて確認した項目を選択します。
　ローカルLAN設定
4.「ネットワーク通信設定」項目の「ユーザー設定」にチェックを入れて、「ユーザー設定はこちら」をクリックします。
5.「追加」をクリックすると「ネットワークルール」の画面が表示されます。
「ルール名」：任意の名前で登録してください。（リモートデスクトップ、等）
「ルールの定義」
　※各項目を選択すると、下部に設定画面が表示されます。
　それぞれに対し以下のとおり設定を行ってください。
　・通信方向　　　　　：「双方向」
　・プロトコル　　　　：「TCP」
　・ローカルポート番号：「すべてのポートアドレス」
　・リモートポート番号：「特定のポートアドレス」→「3389」
　・ローカルIPアドレス：「すべてのIPアドレス」
　・リモートIPアドレス：「すべてのIPアドレス」
　・許可／遮断　　　　：「パケットを許可」
6.「ルールを適用する」をクリックして、「ルールの定義」が変更されていることを確認したら、「OK」をクリックします。
7.「ネットワークの基本ルール」の項目すべてにチェックを入れ、ルールが登録されていることを確認したら、「OK」をクリックして「ネットワーク通信設定」の画面を閉じます。パソコン再起動。
以上の様に設定しましたがリモートアシスタンスがつながりません。
、他に確認する事ややり方が間違っている等、詳しく教えて下さい。