宅配サービスで配達員から詐欺にあっているかもしれません！

質問

こんばんは。詐欺について相談があり困っています。
長文ですが、どのように対処すればよいかアドバイスいただければ
ありがたく思います。

私は現在妊娠しており、スーパーに買い物に出掛けるのが
つらいので、宅配サービスを利用させていただいています。
その宅配では配達料がいくらか必要だったのですが、
あまり気にしていませんでした。
ところが、先月のある日にいつも配達していただいていた
配達員の方に、両親の名前も登録すればグループ扱いとなり、
配達料が無料になると勧められました。
それじゃあということで、登録してもらい、
その名義では注文はせずに自分の名義だけで注文していました。
ところがある日、配達の人が休みで代わりに別の人が配達に
来たところ、両親名義で注文されたというものが届きました。
全く注文していないものをです。
そこで、同封されていた明細書を確認したところ、
一回も頼んでいないはずなのに既に３回も注文された記録があることが
判明しました（もちろん品物は私のところには届いていませんでした）。
人間誰しもミスはあると思うのですが、注文していないものが
請求されているというのはひょっとして配達員の方が
勝手に注文して品物を横領している詐欺行為なのではないかと
疑わざるをえません。

そこで皆様にご相談です。どのように対応すればよいでしょう？
私が考えました限り、
(1)配達員の人に問い詰めても間違えたとはぐらかれそう。
(2)宅配の本部に連絡すると、結局は配達員に問合せがいく。
　宅配とはよい関係を続けたいが、その人をクビにしてもらえるかは不明。
(3)警察に通報しても請求書しか証拠がなく説明する自信がありません。
　なにをしてもらえるかもよく知りません。

もしも詐欺だったとしたら信用していた人なので、
精神的にもつらいものがあります（今の気持ちは(3)です）。
どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

バグース（@bagus3）

配達員が顧客の拡大というノルマを達成するために、
やったという可能性が大きいでしょうね。
でもいきなり警察に通報というのはやりすぎだと思います。
もし、犯罪ではなく配達員や事務員、コンピューターなどのミス
だったら、とんでもない恥をかくことになります。
宅配の責任者に話すのがいいと思います。
クビにするとか、警察に通報するとかは会社の判断に
まかせるのがいいのではないでしょうか。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございます。

確かに質問を書いたときはちょっと感情的になっていたのかもしれません。
まずは、冷静に責任者の方に問い合わせてみたいと思います。
ただ正直責任者の人がきちんと対応してくれるか心配です。
うやむやにされないようにするには、こちらには請求書一枚しか
証拠がないので、どう問合せをしたらよいか…。