ウイルスバスター２００８の更新

質問

ウイルスバスター２００８にやっと更新出来たのですが、４－５日して右下のウイルスバスターの赤いマークに小さい黄色いマークがついていました。で、「状況をメイン画面で確認してください」と、でもメイン画面が開きません、メールは受信出来ていましたが、送信しょうとすると出来ません。
ご存知の方、至急教えてください。
尚、ヒューレットパッカード製のデスクトップでＷＩＮ　ＸＰ　ＰＲＯ
サービスパック２です。インストール時にsymantec,norton,mcafee,Kasperskyを検索し関連ファイルを除去し、インストできました。

回答No.2

garinko · ベストアンサー

ウイルスバスターの赤いマークに小さい黄色のマークがついているときはメイン画面で確認するとその中にすぐ解決をすると書かれておりますところがありますのでそこをクリックしますと、なにをすればよいのか解るようになっております。

補足

メイン画面自体が開かなかったのでした。ありがとうございますここでのヒントと他のメールでのヒントで現在何とかインストできました。
原因はＧｏＢａｃｋ3（roxio)が原因の様で、シマンテック部分のレジストリ
を削除したり、Acelさんの削除ツールとで解決出来ました。

回答No.1

Ace1

多分インストール時に入っていた３つのウイルス対策ソフトの残骸が残っているものと思われます。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20051007111926943
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w
シマンテックの削除ツールです
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/howtodownload.asp
マカフィーの削除ツールです。
現在の所カスペルスキーの削除ツールはしりません。
これも完全に削除しないと駄目ですが。
先にバスターを削除してから書く作業を行って下さい。
バスターの削除ツールは
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915&id=JP-2062915
です。

お礼

ありがとう！ここでのヒントと他のメールでのヒントで現在何とかインストできました。
原因はＧｏＢａｃｋ3（roxio)が原因の様で、シマンテック部分のレジストリ
を削除したり、Acelさんの削除ツールとで解決出来ました。