送料が足りないから追加分を払ってくれときました。

質問

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3887927.htmlを先日質問して、皆様にたくさんの回答いただけました。この場を借りてお礼したいと思います。ありがとうございました。

今回の質問は前回とは別件なのですが、今度は送料が足りないので追加分を払ってくれとのことでした。

落札前に質問欄からエクスパックでの配送は可能か質問したところ、可能だとの返答がありました。
そして、土曜か日曜に落札額とエクスパック分500円を支払っておきました。今朝になるとメッセージが届いており、原文ままですが

！！です。エクスパックで配送の件なのですが、サイズオバーで分けて配送しないといけないみたいですので誠に申し訳ございませんがエクスパック２つめの代金500円をお振込みお願いできますでしょうか？もしくはクロネコ宅急便での配送も可能です。クロネコ宅急便ですと送料の振込みは500円お支払頂いておりますので、あと80サイズで関東までの送料が1050円ですので550円のお振込みになります。すいませんが配送方法のご連絡をよろしくお願い致しします。大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。

とありました。
この場合私に追加分の送料を払う義務はあるのでしょうか？
正直、私は送料が500円ということで落札したのもありますし、何より落札前に確認済みです。
なんとメッセージをお返しすればいいか悩んでいます。

2回連続でスムーズに取引できなくて参っています。。

アドバイスいただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

ddg67 · ベストアンサー

送料その物は出品者の儲けとはならず運ぶ業者さんの代金となりますので、支払う義務はありますが。

質問でエクスパック可能か？と確認してからですから、今回は払う必要はありません、エクスパック発送ができるから落札をしたんだ、という事を盾に断固拒否します。

ま、クロネコ発送に切り換えて５５０円の送金したほーがいいですよ。保険もありますし。

送金手数料は２度の送金になりますので、出品者負担（出品者の確認ミスですから）ということで、送金手数料の２１０円を引いた３４０円を振りこむ旨を伝えるのがいいでしょう。

お礼

最初に確認したのが良かったみたいですね＾＾

ありがとうございました。

回答No.7

ddg67

ただ、強行にエクスパック主張した時は注意くださいね、何を落札したか知らないけど。

こちらが強行に言うと、相手も何がなんでも１個で送ろうとして、中に入るはずの緩衝材とかが減って、それで中の物が壊れちゃったりしますからね、それで泣きを見るのは落札者ですから。

希望どーりエクスパック１個で送りましたよ、って言われたらどうしようもないですし

回答No.6

berry_late

よかったですねぇ。
前回の質問にも回答をさせていただきましたので取りあえず入手できるとっかかりは出来たわけですよね。

私は#4の2案を支持します。
どうでしょう？px-200さんから見てもエクスパックに入りきらなそうですか？
であれば、仕方ないかもしれません。
でも、2度に分けて振り込みをしたのでは手数料が2度分かかります。
その分は少なくとも差し引きしたいものですよね。

お礼

前回の件は良かったです＾＾
回答ありがとうございました！

微妙なところですね・・・
ですので入札前に確認したというのもあるのですが。。

補足

今回の件も無事、向こう負担で大丈夫だったようです。
みなさまありがとうございました。

回答No.5

noname#57377

発送方法は、質問欄における質問と回答で、エクスパックと決まったはずです。そして、1つの商品を2口に分けて発送することは通常ではありませんから、エクスパック1口というのが合意の内容と見るべきです。

さらに、商品は出品者の手元にあったわけですから、出品者はサイズについても確認することができたはずです。

したがって、出品者はエクスパック1口で送付する義務を負っていて、どうしても入らない場合は、自腹を切って商品を落札者の元に届けるべきであると考えます。

お礼

サイズ確認できたはずは大きいですすね

ありがとうございまｓちた

回答No.4

saltmax

そんなろくでなしに係わりあっても不愉快になるだけなので

1.提示された条件の間違いなので出品者都合の削除。
2.振込み手数料を差し引いた額の不足送料振込み。
3.定額小為替で手数料相手負担での送料返金と
それを同封した着払い宅配便での発送。

以上を相手に提示して選んでもらえばどうでしょうか。
メールでも提示した内容には責任が発生するということを
教えてあげてください。
個人的には出品者都合の削除でちゃっちゃと次探しましょうというのが
吉と思います。

お礼

不愉快です。
先に提示されてますのでそこを押していきます。

ありがとうございまｓた。

回答No.3

a_lone_Bee

義務ですか…義務と言うか、商品が欲しいのでしたら追加分を支払う
必要はあると思います。

でも、私が出品者でしたら商品説明にエクスパックにて発送と明記した以上、
発送できなかった場合は自腹を切って発送しますけどね。

トピ主さんが気に入らなければ、お取引をやめるのも良し、
どーしても欲しい商品なら交渉するも良いと思います。
何事も交渉ですよ。
逆に私がトピ主さんなら、
「商品説明に500円で送れると記載されていたから落札しました。
再度振り込みとなりましたら余分に振り込み手数料も発生します。
そちらで差額をご負担いただくか、500円で収まる発送方法に変更して
いただくなり対応していただきたく思います。その際、発送方法は
出品者様にお任せいたしますのでエクスパック以外でもかまいません。
もし、ご対応いただけない場合は残念ながらお取引は中止させていただき、
入金しました商品代金と送料、振込手数料を合わせた金額をご返金いただきたく思います。
返金先
インチキ銀行　凸凹支店　普通　0123456 口座名義人　px-200
にお願いします。」

ってメール返しますね。

お礼

ですよね。私も過去に代引きの手続きに手間取って、300円ほど損をしてしまいましたが落札者に請求しませんでした。。

頑張ります。

回答No.1

bouyatetu

＞落札前に質問欄からエクスパックでの配送は可能か質問したところ、可能だとの返答がありました。

この点で私なら当然追加料金を払いません。振り込み手数料や時間を考えるとけっこうな負担になります。これは明らかに出品者のミスです。

落札前に質問欄からエクスパックでの配送は可能か質問したところ、可能だとの返答がありました。←の質問と回答を引用してつきつめるえきだと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
強く出て行きたいと思います。