楽天オークション送料

質問

落札しすべて
支払いしました

メッセージがきて
レターパック350では送れないと言われ
クロネコヤマトにしたという事なんですが
勝手に配送方法変更
された上に
ポスト投函できない
クロネコヤマト
だったんで
納得いきません

事前にメッセージも入れてくれたようですがこちらは仕事してるんで、すぐ回答できず、また受け取りにも困ってるのに…回答も待たずに配送した出品者にも納得いきません

それでも
その場合
送料差額って
請求されたら
払うべきですか？

回答No.2

minmin794 · ベストアンサー

この場合、発送前に、話し合いが必要です。
出品者は、きちんと落札者に謝罪し、レターパック３５０（レターパックライト）で送れない理由と、出品者都合による取引キャンセル可能であること、クロネコヤマト宅急便で発送することに同意を得る必要があります。もちろん、送料差額についても、請求しないことが伝えられるはずです。楽オクのシステムでは追加請求できません。

出品者が回答も待たずに発送したのは、恐らく取引キャンセルされたくなかったのでしょう。
発送してしまえば取引キャンセルはできません。

出品者の都合で勝手に配送方法を変更したのですから、送料差額は請求されないと思います。
もし、請求されたのでしたら、悪質な出品者です。楽オクに通報しましょう。
送料差額は支払うべきではありません。

補足

差額は取りませんでした。
ただ、メッセージの回答を待たずに勝手に配送したので
評価を普通にしました

回答No.1

noname#173608

出品者の規約違反ですから、支払う必要はありません。

もしも請求されたら、楽天は送料のやり取りについては双方で話し合いと言われて取り合いはしませんが、一応、通報だけはしておいたほうが良いです。

そして請求されたら、評価に「代金・送料支払い後、落札者の同意なくレタパ３５０を宅配便に勝手に変更され、差額送料を請求された」と書けば、他の方の参考にもなります。

報復評価を受けたら、上記と同じ事を自分の評価の返事として書いておけば、他の方が見て落札者が悪くない事がわかります。