楽天オークション、送料もらい過ぎた場合>_<

質問

楽天オークションで落札され、楽天から来た落札メールでは『クロネコヤマトのメール便送料160円』としてきました。今日配送時にサイズを計ってもらったら80円で済みました。この場合、落札者はすでに楽天側に160円の送料込みの金額を支払ってるんですよね?!多くもらい過ぎた分はどうしたらいいのでしょう?!

回答No.4

fox37 · ベストアンサー

既に発送済み？
何も出来ません。
その場で差額文の切手を同封という事は出来たと思いますが。

通常取引（配送）ですよね？
送付先（電話番号）が表示されます。
直接差額分を郵便（切手等）で送ったり振り込み先を聞いて振り込むとか・・。
結果マイナス料金になるでしょうが。
出品者と同一銀行とは限りません。
教えるのを良しとされない方も要るでしょう。

メール便での送料は出品時に選択した事で料金システム的に決まっています。
（80円/160円の選択肢は無かったでしょう？）
160円と確認し納得し選択されています。
発送方法が同じなら実際と違っていても問題はありません。

*ゆうパックの場合でも局に持ち込み、同一県内配送の場合割り引きが適用（発送時支払い）されますが楽オクの料金ではそれは適用されません。

お礼

回答ありがとうございます。まさか金額に訂正があるなんて思ってもいないことだったんで切手は持ち合わせてませんでした。切手を送ることにします。

回答No.3

maki43jp

もし発送がまだでしたら、クロネコメール便￥１６０支払ってそのまま発送すればいかがですか。

多く支払う分はヤマト側でも問題がないと思います。

お礼

ありがとうございます、今日すでに発送しました。

回答No.2

noname#95322

出品者側のミスですから相手にその旨連絡をとり、返金を前提に
お話されてみては如何でしょう。

あくまでも返金の姿勢でお伺いをたて、相手が納得してくれるようなら
甘えるもよし。

「お願いします。」と言われれば、割があわないかもしれませんが、
謝罪の一言を添えて現金をお返しするのが親切かと思います。

割が合う合わないは自分の都合になってしまう為、言葉には出さず
飲み込む事で次回に活かして下さい。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.1

yumitsuki

個人的な経験談で恐縮ですが、私は逆の立場で、差額と同額の切手を頂いたことがあります。

お礼

ありがとうございます。私も切手を送らせてもらおうと思います。