楽天オークションで配送方法の追加は可能？？

質問

楽天オークションで出品中に落札希望者からの質問で「(落札希望者の方の住所が)北海道で送料が高いので全国統一の送料のレターパック500(旧エクスパック500)に出来ないか」と連絡がありました。
レターパックでは無理だと思っていたので書いていなかったのですがギリギリ入れることが出来ることが判明しました。

どのようにすれば配送方法は変更出来るのでしょうか？
ヤフーオークションみたいに落札後に落札者との取り引きで変更は出来ませんよね？
既に他に入札もありますので出品し直しは出来ません。

回答No.2

fox37 · ベストアンサー

通常取引に限り　変更は可能です。
が、
落札者は設定されているものから選択、支払います。
差額をどうするかは相談、
例えば郵便為替を同封するとか、相手の口座を聞き返金するとか、可能は可能です。

発送方法、送料は確認でき納得済みで入札されるのだから対応してやる必要もありません。
他に入札者もいるようですしその方のみ発送方法を変更してやる事により次点者より総額が安くなっては迷惑な話です。
＊次点者には判らないでしょうが。

回答No.1

terepoisi

＞どのようにすれば配送方法は変更出来るのでしょうか？

楽オクでは出品後は配送方法の変更が出来ません。
送料も差額が発生してしまいます。
落札者はあらかじめ決まった額を一旦支払うしかありませんが、
実際は安く出来る方法で送って差額を返金することが常態化しているようです。

いずれにしても落札後にイレギュラーな対応をするしかありませんから
規約を楯に丁寧にお断りになっても失礼なことではないと思います。

どうしても対応したいのでしたらすみませんが他の方のご回答をお待ちください。