Windowsメールを起動すると、インターネットが切断される

質問

ウィルスバスター２００８を導入してから、Ｗｉｎｄｏｗｓメールを起動を起動し受信を終えるとインターネットが切断されるようになりました。ＯＳをリカバリーしてみたのですが、症状が続きます。どなたか教えていただきませんか。

回答No.1

noname#51810 · ベストアンサー

パーソナルファイアウォールのセキュリティレベルを確認し、現状から1レベル下げてみる。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/netng/?bannerID=vb2008supwin-netng

パーソナルファイアウォール→設定→詳細設定→例外ルール(プログラム）で

WindowsメールやInternet Explorer が許可になっているか確認

その位しか思い付きませんね。

解決しない様でしたら、問い合わせてみてはどうでしょう。
http://www.trendmicro.co.jp/support/personal/contact/

お礼

ありがとうございます。確認しましたが、その後も同じ症状が出ます。問い合わせてみます。

回答No.2

Imiko

Windowsメールの［ツール］－［オプション］－［接続］タブの
［送受信が終了したら切断する］チェックボックスがオンになっていませんか？
オンになっていたら、オフにしてください。

お礼

ありがとうございます。同じ症状が続きますので、メーカーに問い合わせてみます。