工事を受注したのですが、一部サービスと言ってる人と、有料と言ってる人が居て困ってます；

質問

この前家の改装を某大手ハウスメーカーにお願いしたのですが、塗装を請け負った業者は「一部（敢えて詳しくは書きません）はサービスと聞いています」と言っているにも拘らず、ハウスメーカーの担当者は「そんな筈はない、塗装業者にも支払うことになっている」の一点張りです。前にもこのハウスメーカーからは出張費を騙し取られそうになったので、疑念を抱いてます。この手の事例に詳しい方が居られましたら、アドバイスなど宜しくお願い致します。

回答No.6

onlyone114 · ベストアンサー

建てたハウスメーカーに依頼されたわけですね。
どこでもそうですが、特に大手のハウスメーカーは、工事人を抱えているわけではなく、下請けに出します。当然下請け業者さんの見積もりに利益を上乗せして、お客さんに見積もりを出すわけです。当然高くなります。見積もりが合わないときには下請けに、価格を下げさせます。その下げさせられた分が”サービス”という言葉になったんでしょうね。基本的には下請けはお客さんに価格に関することは言ってはいけないことになっています。
本当は、信用できる業者さんがあればそこに直接頼むほうが価格的にも細かいことも、納得した工事になるかもしれませんね。

お礼

ご回答有難う御座いました。とても解かり易く説明してくださって大変参考になりました。本当にどうも有難う御座いました。

回答No.5

nonbay39

話は良く分かりませんが、元請け（ＨＭ）と話をすべきです。

　話の流れはおそらく、下請けは元請けに対してはサービスで塗る約束をしたのでしょう。顧客に対するサービスではありません。
　元請がそれを顧客に対しサービスにするかどうかは自由です。

　あなたには、元請け下請け間のお金の流れは関係ありません。

　お茶目な下請け塗装職人がうっかりあなたに妙な話をしてしまっただけです。聞かなかったことにしてあげてください。

回答No.4

dyundyun

ぇー
あなたはがお願いした先は
某大手ハウスメーカー（元請）さん？
塗装を請け負った業者（下請け）さん？
元請さんと言う前提で進めます。

あなたの支払い先は元請さんです。
元請さんは下請けさんに支払います。

元請さんが下請けさんに支払うお金を
あなたが気にする必要は無いです。
１００円するマックのドリンクの原価が数円でも
あなたが気にする必要は無いです。
スマイル（諸経費その他）が含まれているのですから。
それに疑念を抱くならマックを買わなきゃいいだけです。

詳しく言いますと
塗装する箇所と範囲に基いて
元請さんが施主さんに見積もりを出します。
合意に至れば取引成立です。

塗装する箇所と範囲に基いて
下請けさんが元請さんに見積もりを出します。
元請さんはある部分が高くても、
ある部分を無料にさせることによって
全体の支払額の帳尻を合わせてるのかもしれません。
下請けさんと元請さんで合意に至り取引成立です。

下請けさんが施主さんに金額を漏らした事は間違えですが
マックのドリンクタダにしろ！
と言うのと同じ部類の話かと思います。

（下請けさんへの支払いが不当に低いとかは、また別の話）

回答No.3

debukuro

受注かと思ったら発注でしたね　(∩∩)
お金を取るのはあなたが契約した業者です
あなたはあなたと契約した業者に支払わなければなりません
施工業者は契約者ではないので無関係です

お礼

ご回答有難う御座いました。

Σ受注と発注を間違えてました；

なるほどです！
払わなくてはいけないお金なのですね。
施工業者の発言で変に混乱してしまいました；

回答No.2

noname#104909

請負業者がそのような発言をすること自体間違っています。
請負業者は、ハウスメーカーと契約をしているわけで
質問者さんとの間には金銭的な発言はできません。
ハウスメーカーも質問者さんとの契約を請負業者に
話すこともありません。
請負業者が、ハウスメーカーとの契約を、うっかり話したのでしょう
聞いてしまった以上は、納得できないでしょう、
損害分〈サービス分の請求）は請負業者にすべき問題でしょう。

お礼

ご回答有難う御座いました。

なるほどです！
請け負い業者とハウスメーカーの契約内容だったのかもしれませんね。
もう一度聞いてみようと思います。

回答No.1

envrio

もしかしてセキスイ？
というか、前にもだまし取られそうになったというのに、なぜ同じ業者に頼むのですか？
しかもそんなトラブルが発生するという事は契約内容もろくに詰めてないのでは。
もう少し慎重になられた方がいいと思います。

とりあえず今は現在の契約書を確認して、どのような範囲がサービスなのかなどを確認するしかありません。

お礼

ご回答有難う御座いました。

違います。セキスイではありません。
同じハウスメーカーに頼んだのは、建てた所だからです。

ご指摘の通り、詰めが甘かったと思います。
１から１０まで確りと確認すべきでした。