代表電話

質問

企業などの代表電話に電話をすると、どこにかかるのでしょう。
どの部署が担当をしているのでしょうか。

あと、電話を取る人って契約社員の方なのか、一般の社員の方なのか
気になります。

電話をしていて対応が悪い人がいたりする場合があるので、
どういった人がいるのか気になりました。

よろしくお願いします。

回答No.2

rimurokku

その企業によります。
受付専門の電話が有り、専門の人が対応する会社も有れば、総務や営業が取るようになっているところも有ります。
小さな会社ですと、全ての電話が一斉に鳴り、手の空いている人が適当に取るような所も。
場合によっては、契約社員どころか受付専門会社に委託するところも有るかも知れません。
対応の良し悪しも、会社の看板として重きを置く会社も有れば、全くその様な事を気にしない会社も有るでしょうね。

お礼

ありがとうございます。
会社によって違いってあるんですね。

人によって違うと考え、
これからはあまり気にしないようにします。

回答No.1

noname#64329

一般的には「総務を担当している部署」に繋がりますね。
でなければ、「窓口専門部署」でしょうか。
社員か契約社員かはその会社次第なんですが、そんなの気にしてもしょうがないです。
対応が悪いかどうかは「受けた人次第」なんですから。

お礼

ありがとうございます。
そうですよね。
電話を取った人によりますよね。