ウイルスセキュリティー継続購入の件

質問

同僚のパソコンの
ウイルスセキュリティの継続手続きを行っていましたが
最後のコンビニへの払込票の印刷を行わずにプログラムを閉じてしまいました。
最初から継続手続きを行おうとしましたが継続画面にたどりつかず
困っています。
ご教示ください。

回答No.4

liv2007

注文が完了していれば、ソースネクストからメールが届いている
はずです。
※通常購入しかしたことがないので、継続手続きの場合に注文
完了メールが届くかどうかは分かりません。ｍ(_ _)ｍ
http://www.sourcenext.com/e-shop/g/g_pay_2.html

払込票のプリントアウトということですのでおそらくセブンイレブン
だと思いますが、注文完了メールで通知される「払込票番号」が
あれば、【方法2】で支払い可能です。

『「ウイルスセキュリティZERO」シリーズご利用の皆様へ』という
件名のメールがソースネクストから届いていないでしょうか？
登録ユーザー向けの優待販売が今日(21日)までです。
※購入可能なのはパッケージ版のみです。

注文完了時に払込票番号をコピーしていない場合や注文完了
メールが届いていない場合は、新規に優待販売の方を購入して
はいかがでしょうか？
先に継続手続きで注文したはずの物は、支払いが14日間経過
しても行われなければ取り消されるはずです。

製品購入後にエントリーページで購入した製品のシリアル番号等を
登録すると良いです。
http://sec.sourcenext.info/continue/
※エントリー情報とはウイルスセキュリティに登録してあるメールアド
レスとパスワードです。

お礼

ありがとうございます。
１払込票の発行を行わなかった同僚のパソコンには、
　ソースネクストから継続注文受付のメッセージが
　表示されました。
　また同じメッセージ画面に「今すぐ継続しますか？」「後で・・・」
　とも表示されます（聞いてきます）。
　それで払込票を改めて発行できると期待して「今すぐ・・・」を
　クリックしても「次へ」進んでくれませんでした。
　取り敢えず待機中です。
2ご指摘の通り新製品の購入を検討します。

回答No.3

masamasa-555

ソースネクストの物であれば、以下の方法も使用出来ますが。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00435

但し、この方法は有効期限が残っている物には使用出来ませんので、今お使いのウイルスセキュリティの有効期限が来てから行って下さい。

あと、継続手続をして振込み有効期限迄に振込みが無い場合、期間を置いてソースネクストから又新たに“継続手続のご案内”が届くと思いますので、その時点で再継続手続を進められても宜しいかと思います。

回答No.2

noname#52824

ソースネクストの「ウイルスセキュリティ」のことでしょうか？
メーカーサポートにお聞きになったほうがいいと思いますので、以下のテクニカルサポートで問い合わせてください。

http://www.sourcenext.com/support/customer.html

念のため言っておきますが、ここはソースネクスト社のサポートサイトではありません。「速答くん」で解決できない場合は、ここを見るようにという言い方で誤解されているのかもしれませんが・・・
http://www.sourcenext.info/support/okweb.html

回答No.1

mitsuemon

この回答なんですが
ウイルスセキュリティーと言うのは
何のソフトでしょうか？
つまり、ウィルスセキュリティーと言う名前ですか
それともウィルス用ソフト全般の事でしょうか？

それらを、まず具体的に書いて下さい
それと…その事に関して
ソフトのメーカーに電話等で問い合わせしましたか？

もう少し詳しい情報が欲しいんですが…(笑)