ウィルスセキュリティの継続がうまくいかない

質問

ウィルスセキュリティを使っています。６月７日で切れます。
それで、本日「・・＋１００日」を購入。継続なのでシリアル番号を入れるだけとのこと。
それで、「設定とお知らせ」からパネルを開きまして中央やや左側の下段の「今すぐ継続」をクリックするのですが、画面が出ないというか進まない。
ブラウザは、開くがブランクのままである。
そういう状況で継続ができません。
ＯＳは、ＸＰ。回線は、ＮＴＴの光。ルーターが挟んであります。
以上、よろしくお願い致します。m(_ _)m

回答No.3

masamasa-555

ANo.1,2です。

無事に更新出来て良かったですね。

それでは、お言葉に甘えて・・・(冗談です。爆笑)

そんじゃ、また。

お礼

こんばんは。。。まさまさ　さん。ありがとうございます。

まさまささんの回答をを見て、応答して、しばらくして思いついたのです。
ソフトを入れ直して、新しいシリアルはなくて古い方のシリアルを入れればいいのかなぁ・・・そしたら、２０日分が無駄にならないのかなぁ、と。
今度の土日あたりにそれをやろうと思っていましたら、先の返信がきまして、解決した次第でした！！
また、ご縁がありましたら、今度こそ焼き鳥・焼酎(芋ですよ！！)などやりましょう！！(^o^)

回答No.2

masamasa-555

ANo.1です。

今現在ソースネクストのエントリーページに障害が発生中みたいでうちも繋がりません。

もし繋がったら下記のURLを参照してみて下さい

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00440

お礼

ANo.1　様。
ありがとうございます。
お教えいただいたＵＲＬより入って、更新することができました。
お近くでしたら、一杯やりたいところです。(マイ・シャウトで(^o^))
ありがとうございました。m(_ _)m

回答No.1

masamasa-555

うちも3年程ウィルスセキュリティを使っていますが、１回継続更新の時にご質問と同じような現象を経験してます。

その時は、一度ウィルスセキュリティをアンインストールして再起動後にインストールし直したら出来ました。

補足

こんばんは。まさまさ さん。ありがとうございます。

最終的には、私もそれは考えてはいるのですが、あと２０日分がちょっともったいないかなぁ、ということと、なぜだろう、どうすればいいんかなぁ、というか解決方法を知りたいということもありまして・・・