ウィルスセキュリティの継続

質問

ウィルスセキュリティｚｅｒｏに継続したのですが、期限が切れますというメールが送られてきます。継続の手続きはエントリー情報から有効期限の記載が消えた事からうまくいっていると思っています。どうしたらよいでしょうか？

回答No.1

amondyuru · ベストアンサー

ソースネクストに直接メールすべきではないでしょうか。

補足

アドバイスありがとうございます。
直接ソースネクストに連絡してみる事にしました。

回答No.3

kona4Q

こんにちは。以前のバージョン（2005・2006）からＺＥＲＯに替えたと思いますが、
１．シリアル番号をＺＥＲＯの番号で登録しますと、旧バージョンのシリアル番号はソースネクスト社に残っていますので、継続のメールがこます。ＺＥＲＯのシリアル番号の登録は、初めて購入した人が登録します。なので、あなたの場合は継続ですから、「旧バージョンのシリアル番号」を登録すれば、メールは来ません。
対策：ＺＥＲＯをいったんアンインストールして、再度インストールし旧番号で登録すれば、ＯＫになります。
２．メールアドレスも以前と同じアドレスで登録します。
ご参考にどうぞ。

補足

アドバイスありがとうございます。
継続手続きをしたので、旧シリアルのままです。
直接ソースネクストに連絡してみる事にしました。

回答No.2

t-yamada_2

製品に新しい有効期限が表示されるのは、次回のアップデート後だそうです。
アップデートしてみて下さい。
http://sec.sourcenext.info/continue/

補足

アドバイスありがとうございます。
直接ソースネクストに連絡してみる事にしました。