中国人との交渉

質問

中国人経営の中国語スクール（日本）に通っています。
トラブルがあり改善を求めていたのですが、学校責任者および社長が中国人で
どうにも日本人感覚では交渉はうまくいかず決裂してしまいました。
今後のため中国人とのベターな交渉方法を教えてください。

トラブルはいろいろ重なったのですが、
結局、クレームをあげる私に対応するのが面倒になったらしく
退会届を郵送するから辞めろと社長に強要されました。
退会して清算すると数千円しか返金はなく、こちらに非はないので応じるわけには行かないのですが。。
中国人の本性出しましょうか？と、いくつか怖いことを言われました。
それも交渉力なんでしょうか？

回答No.3

questman

＃１です。
誤解の無いように申し上げますが、中国人経営でも誠実に運営されている学校はたくさんあります。残念ながら質問者様は数少ない「ハズレ」を引いてしまったというしか・・・

私は台湾人経営の中国語学校で学びました。スクールを選ぶなら、講師の質もこだわった方が上達の早道です。大陸なら北京大学・上海大学・清華大学・上海交通大学・復旦大学辺りの出身者なら十分です。大学院を出ているようなら尚歓迎です。
台湾なら台湾大学は勿論のこと、文化大学・東呉大学・師範大学辺りならOKです。

まだ前の学校の事で悩んでおられるなら消費者センターへ相談するのも手段です。クーリングオフやネット通販から通信教育やマルチ商法など、契約事に関しては広く頼れる存在なので、いいアドバイスがもらえるかも知れません。
中国人だろうが日本人だろうが日本国内で商売している以上、日本の法規を守るのが当たり前なので、面子や国民性を理由に免責はありえません。
一刻も早く質問者様が安心して学習できる環境を取り戻される事をお祈り申し上げます。

回答No.2

jayoosan

力に平伏す民族性があるので、もし契約約款上あなたに落ち度がないなら、訴訟や金額によっては簡易裁判という手もあるとおもいます。

約款とは約束ごとで、入学時に交わした約款や規則です。受け取っただけでも入学したなら、承諾してお金を払ったという形で、それがその学校の契約約款になるかもしれませんし、受け取っていなくても、存在するかもしれません。

いずれにしても、気持ちを組むとか、理解する、誠意、善処、できるだけ、というボキャブラリーはありませんので、戦うなら力を使って戦うしかないと思います。
中国人には面子（メンツ）というものがあり、このメンツは日本人のメンツのような恥をかいたとかいうレベルのものではなく、自尊心（日本の自尊心ではなく、自分を高い位置に保とうとする心）、自己庇護、自己擁護みたいなものです。
この上から目線を崩すには、力しかありません。

お礼

jayoosan様、ご回答ありがとうございます。
裁判はちょっと私も考えました。
しかもスクール社長（校長）から先に
『訴えろ、絶対負けないし、それが一番安くつく』とも言われてまして。
悔しさもあって、一時本気で考えたのですが、こちらの気持ちを組むとか誠意、善処とかボキャブラリーないんですね。
まさにそれらは、スクールの度重なる管理ミスに対して私が求めたものだったので、
裁判で勝っても得られないなと解りました。
ひとついい人生勉強になりました。アドバイスありがとうございました。

回答No.1

questman

こんにちは。ご苦労されてますね。
でも事情がわからないので質問者様の学校に対する要求が果たして正当なのか、はたまた只のイチャモンの水準なのか判りかねます。
何にせよ、このままその学校に居座っても良い事は無いと思いますよ。

日本と違って、中国でも台湾でも語学教育は「しゃべれる人がしゃべれない人に教える」という単純なスタンスでして、決して言語学的に的確な教授法があったり資格取得者を雇っているとはいえません。母国でろくに勉強しなくて日本にいられなくなったような落ちこぼれ大学生が台北の日本語学校で教えている例も見たことがあります。
おそらく質問中の社長（校長？）さんもそのようなお気楽な思いで学校を始めたのではないかと推察します。
（ま、日本もネイティブじゃない白人講師を雇っていたNOVAの例がありますね）
また、日本人にいろんなキャラクターがいるように中国人にもボキャブラリーの貧困な人がいます。ですから激しいやりとりの挙句に「売り言葉に買い言葉」になってしまったのかも知れません。国民性云々というよりも、むしろ個人の性格の問題だと感じます。中国人でも誠実な人はたくさんいますので、その辺は誤解されませぬようお願いします。

結局そのような社長が雇う講師なんて、レベルが知れていますよ。
どっちが正しいか、よりも質問者様が疲れるだけですので、さっさと決別して違う学校に行った方がよろしいと思います。そうすればきっと納得できる学習環境が見つかるはずです。
残念ですが損した分のお金は社会勉強した授業料と思って気分を切り替えてはどうでしょうか？

お礼

questman様、ご回答ありがとうございます。
..そうですね、スクールに通うのは断念することにしました。
本当のところはちょっと悔しさも残るのですが、もう疲れた。。というのと、身の危険までちょっと不安に。
あちらは申込書などでこちらの住所や携帯電話番号,自宅の電話番号もメールアドレスなども知ってますしね。
でも中国人経営だと調べずに入会したには自分の落ち度ですし、
本当に社会勉強できたと思って、今回はこのままフェイドアウトする予定です。
確かめた事ないのですが、都内の中国語教師の方々はやっぱりただ中国人なだけで
母国語を教える教師の資格などは持っていないものなのでしょうか？？
日本語１級とはよく聞きますが、日本語学科の大学生はだいたい
２,３年生で皆取れると日本語学科卒業の友人中国人に聞きました。
結構簡単？！
なんにしても、次のスクールを探すのは慎重に、絶対月謝制のところにします！
ありがとうございました。