ウイルスセキュリティのファイアーウォール

質問

一度、完全に起動する前に電源を切ってしまい、初期化状態に強制的にするように指示が出たのでしました。
その際に、ウィルスセキュリティー　ゼロを再インストールしたのですが、何度やっても、停止中の状態で、設定を確認すると起動時に自動作動みチェックは入っています。
有効化になっていないので、ここをクリックしてくださいの部分をクリックしても反応してくれません。
今はマイクロソフトのやつを使用していますが、こちらにしておきたいのでお願いします。
初期化する前は大丈夫でした。
OSはvistaです。
初心者なので詳しくお願いします

回答No.2

masamasa-555 · ベストアンサー

No1です

補足戴いた内容から判断して思います事は、再インストールしたOSにセキュリティーソフトを入れ直したと言う事で、
普通は余程の事（Vistaに非対応とかの）が無い限り問題は起こら無いと思いますが、
再インストールしたウィルスセキュリティーZEROは、ご購入になられた時の製品版CDですか？
それとも、今現在ソースネクストのHPにUPされている新プログラムバージョンの物ですか？
もし、ご購入になられた時の製品版CDで再インストールした場合は、そのCDのプログラムバージョンを確認して見て下さい。
もしもCDのプログラムバージョンが　9.2.0020　よりも下の場合は、Vistaに非対応ですのでインストールされてもエラーを起こします。
その場合は、ソースネクストのHPにUPされている新プログラムバージョンをダウンロードして、再インストールを行って下さい。
あと、ご質問の文面で気になる事が一つ有ります“今はマイクロソフトのやつを使用していますが”と有りますが、
ウィルスセキュリティーZEROをインストールして、ウィルスセキュリティーZEROのファイアーウォールを起動時に自動実行にしても、
他のウィルス対策ソフトの様にWindowsのファイアーウォールを無効にはしてくれませんので、
セキュリティーセンターを開いて手動で“Windowsファイアーウォール”を無効にしなければ不具合を起こす恐れが有ります。

お礼

プログラムは、9.30005とあり、vista対応とありましたが、最新のプログラムをダウンロードしてみましたが、無理でした。

値段で決めた部分もありますので、他社製品も視野にいれて、
製造元に問い合わせしてみます。
ありがとうございました(＾ω＾)

回答No.1

masamasa-555

確認したい事がございます。
“初期化状態に強制的にするように指示が出たのでしました”と有りますが、
初期化とはWindows再インストールの事で宜しいでしょうか？それとも、ウィルスセキュリティーZEROの再インストールと見て宜しいですか？
ご質問の意味が少々分かりずらいのですが・・・

補足

お返事、遅れました。
WINDOWS再インストールです。
ウイルスセキュリティーは、バックアップをとっていなかった為、消えていました。
なのでそちらもインストールし直したんです。
すると、停止中とあるので、有効化しようとしても、出来ないっ状態です。
ヘルプにある対処法を全てしてみたんですが、無理でした。
何度かアンインストールをして、インストールをしても、有効になりません・・・・
ファイアーウォールが停止中になっているという警告は、出ているのですが・・・・