ウイルスセキュリティ ファイアウォールが無効

質問

困っておりますのでよろしくお願いします。

ＯＳ：ＷＩＮＸＰプロ　ＳＰ２
ソフト：ウイルスセキュリティ　

ＰＣの調子がおかしかったのでシステムの復元で１つ前のポイントまで戻りました。それは良かったのですがウイルスセキュリティが無効になってしまいアップデートも不可で再インストールする事に。

ところが再インストール後、ファイアーウォールが無効になり有効にできません。ＷＩＮＤＯＷＳファイアーウォールも指定どおり無効にしています。

ウイルスセキュリティの設定画面で「有効にする場合にはこちら」をクリックしても何も反応しません。

何かインストールを阻害しているのかと思いまして、試しに手許に使用せずに有った９０日版のウイルスバスターをウイルスセキュリティを削除後インスト－ルしウイルス検索をかけたところスパイウエアと思われるクッキーが幾つか見つかったので全て削除。

その後ウイルスバスターを削除後再びウイルスセキュリティーを再インストールしましたが症状は変わりません。

リカバリは避けたいので、アドバイスをよろしくお願いします。

回答No.1

hiromu1988

システムの復元で「元の状態に戻す」をしてみましょう。
おそらくシステムの復元によりウイルスセキュリティの設定に不具合が発生し、うまくインストール・起動ができなくなっている可能性があります。
それでもだめならソフトの製造会社に連絡してこのことを伝えましょう。
もしかしたら解決方法があるかもしれません。

お礼

hiromu1988様。早速のアドバイスありがとうございます。アドバイスの通り、システムの復元を元に戻しました。しかしミスをしてしまいうまくいきませんでした。その後色々試してみましたが駄目で、最後にダウンロードしてあったウイルスセキュリティ２００６を再び最新版をダウンロードし直してインストールしたところ全て有効になりました。バージョンが古かったようです。このような感じで解決しましたのでご報告いたします。どうもありがとうございました。