ウィルスセキュリティソフトでファイアーウォールが効かない

質問

ウィルスセキュリティソフトを使っています。
突然エラーマークが出ていたので見てみると
ファイアーウォールが無効になっていました。
「有効にする」というボタンを押しても反応がありません。
何回か再起動しても元に戻りません。
いったんアンインストールをしてインストールしなおさないとだめでしょうか？
バージョンが古いので 9,50491面倒そうなんですが。
簡単に直す方法があったら教えてください。お願いします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

＞バージョンが古いので 9,50491

古いことはありません。最新です。

（「有効にする」というボタンを押しても反応がなく、有効にするために）
webページから最新版9.5.0491をダウンロード（シリアル番号とメールアドレス必要）
シリアル番号は購入時とは桁数が変更になっています。16桁→21桁

アンインストール、再起動

ダウンロードした圧縮ファイルを解凍し、インストール（XPの場合アドミ権限でログインし、インストール）

エントリー登録を再度します。
アップデートでウィルス定義ファイルを最新にします。

以上で有効になった経験があります。

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

お礼

アンインストールをして結局新しくなりました。
シリアル番号も21桁になり無事解決しました。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#100277

無効に成る前に何か「セキュリティ」関係のアプリケーションをインストールされた覚えは在りませんか？
無くても一応プログラムの確認を。
該当するアプリケーションの常駐監視関係の設定で有効乃至onに成ってたら。無効やoffに再設定。
PCの再起動。
ソレで有効には為らないですか？

Spybot - Search & DestroyでのIE監視を無効にしたら設定が回復した経験が在りますので参考に・・・

お礼

該当するアプリケーションと言うのが良く分からなかったのですが
結局アンインストールして再インストールして解決しました。
ありがとうございました。