外付けのＨＤＤが認識できなくなりました。

質問

昨日まで、問題なく使えていた外付けのＨＤＤが、急に認識できなくなりました。
ＵＳＢで接続しているのですが、このＨＤＤはずっと回転しています。いつもと様子が違います。
急に壊れてしまったのでしょうか？
中には大事なデータが入っています。とても困っています。
ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ９８、ＨＤＤは４０Ｇバイトです。
どうか、よろしくお願いします。

回答No.6

Mitz · ベストアンサー

お使いの機種はHDA-i40G/USBですか。
で、シリアルを入力して検索したら、内蔵されているのは富士通製ではなかったのですね。
一応確認して置きたいのですが、入力したシリアルはHDD本体下面の物ですよね？
HDA-i40G/USBにはUSB-iCNが背面に接続されてますが、それのシリアルでは無いですよね？
本体下面、もしくは、保証書記載のシリアルを入力したならOKです。
ちなみに私のHDA-i40G/1394にはMAXTOR製のHDDが内蔵されています。
全て富士通製ではないので、検索して該当製品とならないのであればOKです。
で、幸いな事にこの製品はi・CONNECT対応品。
IDE⇔USB変換回路は外付けユニットです。
内部が大丈夫であれば、自分でコンバータケーブルを購入すれば元通り使えます。
http://www.iodata.co.jp/products/iconnect/index.htm
確証は持てませんが、デバイスマネージャに外付けドライブが現れないのであれば、本体内部のHDDが原因ではなく、コンバータケーブルの故障では？と思われます。
HDDが破損しても多くの場合デバイスマネージャには表示されます。
問題は本体ではなく、コンバータケーブルかもしれません。
でも、本体内部の電源部からコンバータケーブルに電源、信号が行っていないと言う事も考えられますが…

一応、コンバータケーブルのファームウェアをアップデートしてみるのも一つの手ですが、バグ等で非動作になっているのでは無いと思いますので無駄かも。
http://www.iodata.co.jp/lib/product/u/512.htm

確実な診断はやはり修理に出すしかないと思います。

回答No.7

Mitz

もう一つの確認法。
HDA-iシリーズに内蔵されているHDDは通常のIDE接続のHDDです。
ですので、分解し、直接PCにIDE接続すればHDDの生死が確認出来ます。
実は、このHDDのケースと同等の物が挑戦者ブランドで市販されています。
http://www.iosnet.ne.jp/ioplaza/supertank/
分解は少々難しいようですが、不可能ではありません。
http://www.iosnet.ne.jp/ioplaza/supertank/userbbs/bbs.cgi?no=243&reno=no&oya=243&mode=msgview&page=30
分解し、IDE接続。
これで読めないようなら、HDDのクラッシュは確定です。

お礼

何度も丁寧な回答ありがとうございました。

残念ながら、私のスキルでは挑戦することができません。
ですので、サポートに連絡し、修理に出すことにしました。

おそらく、ＨＤＤのクラッシュだと思います。
今は、サポートの返事待ちです。

やはり、パソコンは不安定なものですね。

補足

サポートから連絡が来ました。

購入してから間もない製品なので、本来なら、製品の交換をするところだが、この製品は完売しているので、検査・修理をするとのことでした。

データの復旧には何十万円というコストがかかるとのことなので、データについてはあきらめます。

回答No.5

tyokobo

こちらはどうでしょう？

でも
＞急に壊れてしまったのでしょうか？
はありえます。

参考URL：

http://www.watch.impress.co.jp/pc/docs/2002/link/hdd.htm

補足

対象機種ではないようです。

まだ、買ってから間もないのに、

本当に、困りました・・・。

回答No.4

mogu-mogu

この中にお使いの製品が入っているか確認してみてください。

http://www.iodata.jp/support/info/hdd/index.htm

富士通製のHDDを使用している場合がビンゴの様です。
（富士通製以外でもHDDは消耗品なので壊れるときは壊れますが・・・。）

参考までに。

参考URL：

http://www.iodata.jp/support/info/hdd/index.htm

補足

確かに、アイ・オー・データのＨＤＡ－i４０Ｇ／ＵＳＢなので対象機種でした。
しかし、シリアルナンバーを言うと違うとのことでした。

まだ、買ってから１４ヶ月なのに残念です。

回答No.3

Mitz

HDDとして認識されておらず、「不明なデバイス」になっているかもしれません。
デバイスマネージャ内に？や！が付いた物がありませんか？
あれば、それを右クリックして、削除を選択。
その後PCを再起動してみてください。
？や！になっている項目が無い、もしくは、削除して再起動を掛けても正常に認識出来ないのであれば、故障確定と思われます。
修理に出す必要がありますが、記録されていたデータは諦めとなる場合がほとんどです。
故障が内部のHDDでなく、IDE⇔USB変換回路であれば修理してもデータはそのまま残りますが…
一般にHDD本体を修理する事は稀で、HDDが故障した場合、交換扱いになりますので。

回答No.2

Mitz

PCの電源を落とし、外付けHDDの電源も切ってください。
で、PCを再立ち上げし、Winが立ち上がったら外付けHDDの電源もON。
これで認識されないのであれば、デバイスマネージャを確認。
ここにも外付けドライブが存在しないのであれば、残念ですがHDDがお亡くなりになっているか、PCのUSBが死んでいます。
PCのUSBは正常に動作していますか？
何かUSB機器を接続してOKであれば、問題はHDD側です。

補足

書かれたとおりにやってみました。
デバイスマネージャにも外付けドライブが存在しません。
ＰＣのＵＳＢは正常に動作しています。
どうしたらいいでしょうか？

回答No.1

abde

>このＨＤＤはずっと回転しています

電源を切って止めましょう
HDDは電源を入れてアクセスしないと壊れやすくなりますので
電源を入れたらアクセスするようにしましょう

ファイナルデータっていうファイルを救出してくれる
アプリケーションがありますので試用版をDLしてお試しください