外付けＨＤＤが認識されていない

質問

８０Ｇの外付けＨＤＤを一ヶ月ほど前に購入しました。最初の二週間は問題なく使えたのですが、急にパソコンがＨＤＤを認識しなくなってしまいました。ＵＳＢを使って接続するタイプなのですが、接続の時にパソコンから出る音もちょっと変です。他の周辺機器を接続するときはいつも通りの音なのですが、ＨＤＤを接続すると、「接続音が短時間に二回繰り返されているような音」がします。そして、パソコンはＨＤＤを認識していないのですが、接続を停止する（ＵＳＢを抜いたり、ＨＤＤの電源を切る）と他の周辺機器でそうしたときと同じように音がします。
また、友達のパソコンでは正常に機能していました。そのため私のパソコン本体に問題があるのかもしれません。しかし、私のパソコンは他の周辺機器（ＷＥＢカメラ、ポータブルオーディオプレイヤー）は問題なく認識できています。
メーカーに問い合わせたいのですが、今海外におり、外付けＨＤＤも現地で調達したものなので、問合せ先がよく分かりません…

機械に弱いため、説明も分かりにくいものになってしまったのですが、ご回答お願いします。

回答No.2

kona4Q · ベストアンサー

次の方法を試して下さい。
デバイスマネージャーを表示します。USBで接続されている該当のHDDがあると思いますので、クリック（青反転）して、削除します。
その後、外付けHDDをUSBポートから抜いてから再起動します。再度同じUSBポートに挿しますと、自動で認識されますので正常に機能するか確認してはどうでしょうか。
＊外付けHDDをUSBポートから抜く時と、ＳＷのOFFはＰＣをログオフにしてから行った方がよろしいかと。

お礼

仰られたとおりにやってみたところ、正常に作動しました。
ありがとうございました。

回答No.1

vice_taka

接触不良ではないでしょうか？でなければ、違うＵＳＢの所では認識
しなでしょうか？若しくは、ＰＣを再起動させみて下さい。それでも
駄目なら、説明書にサービスセンター等の連絡先が有ると思いますので
連絡し、状況を伝えて下さい。

お礼

先述したように、海外で購入し、現在も現地にいるのですが、サービスセンターに連絡したところで、私の現在の語力ではうまく説明できそうにないと思い、こちらに投稿しました。