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ウイルスバスター２００８のインストール中、動作が停止してしまいます

2008/01/19 11:09

VISTAにウイルスバスター２００８をインストール中、インストールウィザードの「迷惑メール対策ツールバーfor Microsoft Outlookを有効にしています」しばらくお待ちください…、で動作が停止してしまいます（３０分程待っても変わらない）。ちなみにWindowsディフェンダーは無効、他ウイルス対策ソフト（ウイルスキラーゼロ）はアンインストールしました。何が原因でしょうか？

hg4518hg
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ウィルス・マルウェア
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miles21
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2008/04/22 21:09 回答No.3

私も同様の現象が起こりました。問い合わせたところ、Windows VistaでOffice2000がインストールされていると起こる場合があるそうです。vistaにはoffice2000は非対応ですので、アンインストールすればOKでした。

nippn
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2008/01/20 11:53 回答No.2

最初にVISTAにバスター２００８を導入する場合は　VISTA用の修正パッチを導入しないと　正常に動作しないようです。次に「迷惑対策ツールバー」を有効にすると　質問者様の現象以外にも複数の不具合？的な現象が報告されてるようですよ。また「かんたんインストール」利用してのアップは　ダウンの過程でファイルが破損した場合は　正常なインストールが出来なくなり途中で停止してしまうようです（私はステップ３で停止）このような場合は　手動にて　インストールファイルをダウンしての再インストールしきゃ方法が無いようです。また２００７から２００８に移行した場合は　同時に両方のプログラムを削除しないとダメなようです。削除用の専用ツールが用意されてるようなので　トレンドに現象の問い合わせをすれば　手順をメールしてもらえます。手動での方法もメールにて連絡してくれます。個々のPC環境に依って　様々な同様の現象があるようなので　安易に自己判断で　改善作業を行わずに　トレンドに改善方法の問い合わせをするのが　解決の早道ですよ。間違った方法を行うと　どうも２００８環境では　PCに不具合が出る可能性があるようです。参考ですが　私の場合は　専用削除ツールを使わずに　勝手に色々と修復作業を行ってインストールしたら　PCのシャットダウン時に　NEC製PCに搭載されてるキーボードのワンタッチボタンシステムのプログラムが　勝手に起動し　強制終了させないと　シャットダウンが出来ない現象がありました。