日常会話の正しい応答・マナーを教えて下さい。

質問

「この度、定年退職します。」と言われたら何と答えるのが正しいでしょうか？「おめでとうございます。」か「お疲れ様でした。」でしょうか？
では、「この度、転勤することになりました。」と言われたら何と答えるのが正しいでしょうか？
私は、仕事で受付を担当しているのですが、社外から来られた人に対して、そういうことを言われたときに何て返事するのが良いのかがよくわかりません。
その他、よくある質疑応答？というか、こう言われたら、こう返答するのが正しいという会話の基本・マナーを教えて頂けないでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.3

ripple183 · ベストアンサー

＞「この度、定年退職します。」と言われたら何と答えるのが正しいでしょうか？

「お世話になりました／お疲れ様でした」が適当かと思います。
「おめでとうございます」は…もし、本人が「退職したくない。まだ働きたかったのに…」と思っていたら、カチンと来る可能性があるので、止めた方がいいような気がします。

＞「この度、転勤することになりました。」
次の職場でも頑張って下さい。とか、ご活躍を期待してます。でしょうか。

これ等の言葉は、ケースバイケースです。…と答えては身も蓋も無いですね。。。
私の場合、「見送る側」の職場の先輩達の言葉を聞いたり、親の体験談を聞いたり、新人のときの研修などで身に付けてきました。
ある種の人生経験かもしれませんね。
つねに「相手の立場に立って考えるクセをつける」「（よほど親しい開いた柄で無い限りは）積極的より、無難な言葉を選ぶクセをつける」ようにしていれば、自然に身についてくるように思います。

ご参考になれば幸いです。失礼しました。

お礼

有難うございます。
日頃の周囲の会話などを聞いて勉強します。
ご回答、参考になります。

回答No.4

noname#60420

ビジネスマナー本に書かれているような杓子定規的な返答をするよりも、
質問者様の、感謝や労いの気持ちが素直に出た返答を自分の言葉で表現したほうが、
相手の方の心に響くと思います。

受付という業務の性格上、なかなか来訪者の方のことはわかりにくいと思いますが、
それは日々、社内の方に聞いてみて、ある程度のことは知っておくべきかとも思います。

仕事で「正しい」ということを求めるよりも「より良い」ことを求める姿勢のほうが大切だと、私は考えます。

お礼

有難うございます。
確かにそうですね。
形式や既成概念に囚われずに自分らしさを出したほうが良いですね。

回答No.2

hirarno36

私なら定年される方には「お世話になりました。長年お疲れ様でした」「お体大切に」です。また転勤に際してはこれも「お世話になりました」と感謝の意と「あちらでも身体に気をつけてがんばってください」で良いのでは。

質問の場面に関しては一般的に感謝の意とねぎらいの意のあらわし方ですね。でも一概にこれだと言えないのは一緒に働いた期間や年齢（役職）の上下、個人的親密度により変わってくるからです。
マナー本は多く出ていますのでそれらで勉強されることですね。

お礼

有難うございます。
参考になります。

回答No.1

simakawa

いろいろとお世話様になりまして有難うございました．お元気で．当たりが無難かと思います．

お礼

有難うございました。